1博物館的詮釋與導覽霍強生我們可由《國際博物館會議》（ICOM）對博物館定義中瞭解博物館是「一座以服務社會為宗旨的非營利機構，它負有蒐集、維護、溝通和展示自然和人類演化物質證據的功能，並以研究、教育和提供娛樂為目的。」姑且不論觀眾到館參觀之目的為何？彼等都必將與展示物件發生互動關係，因而，導覽員居中扮演了不容忽視的角色，如何能將展覽的內容訊息有效的傳遞給各式各樣的參觀者，將是導覽解說員必須面臨的挑戰。一、博物館的詮釋詮釋一般在博物館界有一個特別的意義，就是說明一物件及其特徵的認知。博物館蒐藏的任何物件都有重要的參考功能，一般博物館收藏分為兩種用途，一則用以展覽，另一則為研究之用，物件明顯的用途即為展覽，通常博物館的展覽分為常設展及特展，而展覽只是藏品被用來支持今日博物館教育使命的用途之一。因此，博物館每次要展覽的每一物件，或僅僅是拿出來陳列給觀眾看，就得經過詮釋。當然詮釋有很多不同的方式，有的相當複雜或繁複，其中最常用的手法是以展覽來詮釋博物館的藏品，陳列是單純的呈現物件，而展覽是物件呈現與說明的結合，故展覽是加上詮釋的陳列。一般博物館的詮釋手法有靜態與動態的方式，靜態有展件、模型、素描、照片、圖表、模型、簡介、導覽手冊等；動態則有導覽、演講、影片、動手作、真人的詮釋手法、電腦展示、操作物件、戲劇等方式。其中，展覽的詮釋原則有：（一）應避免過渡簡化或過於詳細的歷史。（二）找出與展覽內容及展覽物件相關的題材及觀點。（三）斟酌內容和可見性。（四）讓觀眾認識物件的獨特性。對博物館的介紹與溝通，應有的原則：（一）視覺上的吸引力。（二）與參觀者熟悉的、認識的環境相銜接。（三）化平凡為神奇。（四）化一般性為特殊性。（五）從具體變抽象。（六）從陌生變熟悉。2溝通過程模型博物館的溝通是決定博物館特質的一部份，具有證據性的真實材質和物件，決定博物館溝通的特殊性，這是博物館溝通和其它資訊傳遞不同之處。物件關係五角圖3W.V.Humboldt（1822）所說的，所有間接包含一個概念而發生的事都具有論述力，事情的物質證據亦同。欲從感受力的範疇出發，積極地理解某事件，就要讓呈現某事件特質的物件具有清楚的面貌。如果一個物件的特質並不能喚起感受，它的真實性就沒有意義、無法理解、令人疑惑，或根本不算一件博物館物。透過符號溝通，象徵（Symbol）能幫助溝通，象徵是符號。符號（Sign）是特定物的代表，他有一定的意義，或被認為有意義。意義（Meaning）則是符號欲傳達的知識。每個思想傳達的感知過程都是符號，要瞭解它之前必須知道是否有物件之事實或表象的次序，以及已透露與未透露的訊息。所有人類創造的意義，通常都以字、句、圖、物為符號，但此並非其溝通的形式，而是社會需要符號和保存符號作為理解之用。為了賦予符號意義，必須先認識先前的知識，以便從記憶搜尋，這個搜尋記憶的過程是創造性的，透過學到的模型（Model）、既有的想法、圖表式的想像，以及當下環境形成的過程來搜尋。給予符號意義、補充，或轉換其意義。博物館介紹工作的目標是詮釋、解說。Tilden（由Belcher，1991引言）認為詮釋包含六個基本原則：（一）所有和參觀者個性與經驗無關的詮釋，都是沒用的。（二）資訊本身還不是詮釋；詮釋是根據資訊做的解釋。（三）詮釋本身是結合多種藝術的藝術，無論是針對自然物件或人為物件的詮釋皆同。每種藝術某個程度上都是可教的。（四）詮釋的主要目標不是教學，而是挑戰。（五）詮釋應參考全局，而非拘泥細節，並且是針對所有的人。（六）針對兒童的詮釋，不能用對成人的詮釋製成，一定要特別準備。和演說一樣，博物館在溝通時必須要以展覽物件為主，應注意對話溝通的四個準則：（一）量：有資訊性，但不需過渡。（二）質：真實的正確性。（三）關係：介紹與溝通主題相關的內容。（四）表達：明確而且盡量深入淺出。為了達到表現「時代性精神」（Zeitgeist），並顧及觀眾組成分子與展覽內容之間的平衡，博物館應定期做參觀者的調查研究，以獲得可靠資料。如果博物館要達到休閒的功能，也應該如此；不應把展覽對象設定在少數專家身上，也不4應該...
