园林绿化工程各相关单位配合及协调措施一、各专业工程接口界面配合协调措施1、施工前，参照设计施工文件与图纸，认真了解和熟悉各种专业接口。2、熟悉施工接口部位及主要内容，制定各种可能引起接口部位发生质量问题的预防措施。3、每一接口界面施工过程中，设一专人负责接口施工协调，充分了解自身的职责和权限，确保业主及监理工程师的指令有效实施。二、与其他专业施工单位的协调措施1、加强与业主及监理工程师的联系，服从大局，服从统一协调和指挥。2、加强与相邻施工单位的协作，共同作用好施工场地、临时道路等公用设施。统一布置各种监测网。3、与相邻施工单位共同进行中线贯通测量，水准点闭合测量。团结协作，避免发生工程质量事故。三、专业施工与设计配合的措施1、施工前加强对设计图纸、施工文件的学习。加强对设计单位联系。2、施工时若发现地质与设计不符时，不能盲目、擅自施工，及时向业主、设计、监理单位提交工作联系单，请他们到施工现场进行处理，形成变更设计通知单，才能进行施工。四、专业施工与管网1、施工时若发现地下管网、通信及国防电缆，不得擅自施工，及时向业主报告。2、施工单位严格按照业主或甲方提供地下管网布置图进行施工，施工时精心、细致，严禁损坏地下管网、通信及国防电缆。第八章工程回访及服务保证体系为向用户提供优良的回访保修服务，满足合同规定，从而满足用户要求，提高企业的社会信誉，特定如下服务保证体系工作程序：一、回访职责及程序1、适用范围：本公司承建的所有工程项目，在施工过程中及交工后，均应进行回访保修服务工作。2、职责划分：（1）公司工程技术科：负责接受、传递、回复用户的意见，督促工程回访保修工作，并做好登记备案。负责对用户提出的意见，提交具体处理意见及时下发给施工单位进行处理。3、工作程序：（1）施工过程中的服务：公司工程技术科负责受理用户的意见并登记，及时组织施工单位对用户提出的意见制定相应措施，由承担该工程项目的施工单位具体实施。项目部技术科派专人负责具体实施效果进行检查、验证，并报工程技术科备案。（2）保修期内的服务：当用户发现工程质量问题时，在合同保修期内及时通知工程技术科，工程技术科负责上报项目部，工程技术科对发生的质量问题进行处置，提出修正措施上报项目部及时安排实施、验证，并做好记录交由用户签字后工程技术科备案，按《过程控制工作程序》执行。（3）工程回访服务：工程技术科负责本公司所承建的工程回访管理和监督工作。所建工程项目交付用户使用后，施工单位根据施工合同，定期安排回访计划，经工程技术科批准后实施。保修期内一般每年进行一次回访。回访的工程项目应提前10天通知用户，并送达“工程回访意见书”。对回访中发现的问题，及时提出修整措施，在指定时间内实施完成，并请用户在回访意见书上签字，整理归档，保存，并报公司技术科备案。对回访过程中发现的质量问题，及时进行处理。二、服务保证承诺：1、凡本公司承建施工的所有工程项目，均按“合同规定”按期进行回访，提供优质服务。2、对用户提出的意见，保证诚恳、热情接待，及时传递，认真查处，不推委、不扯皮，确保件件落实。3、对回访中发现的质量问题，保证及时处置，按指定时间实施完成、交验，并达到质量要求，使用户满意。三、廉政建设1、项目部要求全体技术人员及各职工工人提倡廉政作风。项目经理自觉起带头模范作用。2、发扬和提倡艰苦奋斗作风，珍惜公司财产。、3、在施工过程中严格要求各施工工序，对不按要求施工操作的人员，该处理的按有关要求处理，决不因为讲人情情面而影响工程进度或工程质量、工程安全。4、在进行施工验收时，不得大吃大喝、铺张浪费，认真贯彻国家的有关廉政建设规定。5、上级来现场检查工作，正常的工作招待按公司有关招待标准进行招待，不搞特殊化，不超支。七、项目部管理机构（1）项目管理机构设置职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称级别证号专业社会保险项目经理技术负责人质检管理人员项目经理项目副经理技术负责人施工部计量部财会部质检部资料部预算部材料部安全部设备部试验部保管部（2）人员简历表八、资格审查资...
