某公司导购员培训手册VIP专享VIP免费

第1页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共76页中山市百得燃气用具有限公司导购员培训手册主讲：王红钱百得产品培训专用2009年4月（内部资料、请勿外传）目录第2页共76页第1页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共76页一、公司简介…………………………………………………………3二、品牌发展史………………………………………………………5三、品牌荣誉…………………………………………………………6四、解说百得梯旋火…………………………………………………9五、燃气常识…………………………………………………………11六、产品介绍…………………………………………………………一三（一）燃气灶具…………………………………………………一三（二）吸油烟机…………………………………………………一八（三）消毒柜……………………………………………………27（四）燃气热水器………………………………………………33（五）电热水器…………………………………………………49（六）百得推广语………………………………………………54（七）常见问答…………………………………………………61七、售后服务…………………………………………………………68中山市百得燃气用具有限公司简介中山市百得燃气用具有限公司位于珠江三角洲腹地--中山市小榄镇，是一家拥有十七年专业燃气用具制造经验，以生产、销售和经营燃气具、厨卫产品及小家电产品第3页共76页第2页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共76页而著称的制造商。二十世纪八十年代末，中山市百得燃气用具有限公司进行产品结构调整，开始进军燃气用具行业，并以其卓越的产品质量和专利技术一举成为燃气具行业的著名品牌，成为率先获得建设部所授予的燃气具生产许可的企业，也是全国八大燃气具生产基地之一。2000年5月，百得公司股份调整，由现任执行董事潘垣枝先生收购百得公司及其品牌，百得以骄人的业绩更上一层楼，在行业中实现了新的崛起。通过五年的快速成长，到2005年，百得工业园占地50000m2,拥有燃气灶、吸油烟机、热水器、消毒柜4大事业部，12条自动装配生产线，350m2的完备的检验测试中心以及可配制各种气源的80m2的输配气中心。工业园整体具有1000万台厨卫电器生产能力，已形成专业化、规范化、集约化、科技化生产规模。2008年是百得企业跨时代的一年，高速成长中的百得，正在建设着广东省最大的燃气用具生产基地，20万平米的全新工业园一期工程已经竣工，二期工程正处于有序的建设中。至2009年，能够容纳20条自动装配生产线、2000多名员工全新的百得工业园将正式启用，届时，拥有10亿厨卫电器销量的百得企业将成为广东省最大的燃气用具生产基地。百得一贯重视质量管理工作，视质量为企业的生命。早在1994年，百得就以GB/T19004-1994标准建立并实施了文件化质量体系；1998年通过了ISO9002质量体系第三方认证、长城电工安全认证、3C认证和欧盟CE认证；2001年开始宣传贯彻ISO9001：2000标准并于2002年11月一次通过权威认证机构的认证审核；2004年又通过了CGC即兰火苗认证，是燃气具行业少数通过此认证的企业之一。同年，燃气灶第4页共76页第3页共76页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共76页和电炉获得CE、GS国际质量认证证书，并同时被评为“广东省著名商标”称号。百得以令人瞩目的成绩，获得国家、省、市主管部门一个个质量荣誉，先后被授予“全国燃气灶具金奖”、“轻工部优质产品”、“全国用户满意企业”，广东省农业厅首批“名牌产品”、广东省“质量信得过单位”和“广东省名牌产品”等荣誉称号。2005年，百得系列吸油烟机获得国家免检；2006年，百得通过ISO14001：2004环境管理体系认证；2007年，百得荣膺“中国驰名商标”！百得公司凭借着雄厚的实力、坚不可摧的团队力量、积极创新的精神，研发出270多款领导消费潮流的产品。先进的技术、一流的质量、管家式的售后服务和知名品牌的产品信心保障，使得“百得”品牌倍受国内外市场的青睐，“...