XXXX物业管理有限公司保洁绿化类工作手册手册编号：QW-XMHJ版本及发行编号：A/0受控状态：编制：日期年月日审核：日期年月日审批：日期年月日1目录组织架构(QW—XMHJ—01)...................................................3物业服务项目管理职责（QW-XMKF-02）.......................................4项目环境管理部职责(QW-XMHJ-02)...........................................6环境主管岗位说明书(QW-XMHJ-03)...........................................8保洁班长岗位说明书(QW-XMHJ-04)..........................................10绿化班长岗位说明书(QW-XMHJ-05)..........................................12保洁员（通用岗）岗位说明书(QW-XMHJ-06-A)................................14保洁员（营销服务岗）岗位说明书(QW-XMHJ-06-B)............................16绿化员岗位说明书(QW-XMHJ-07)............................................18保洁绿化员工服务标准(QW-XMHJ-08)........................................20保洁绿化安全管理规程(QW-XMHJ-09)........................................26环境质量检查规程(QW-XMHJ-10)............................................29责任牌(QR-XMHJ-01).......................................................................................................................31责任检查单(QR-XMHJ-02)...............................................................................................................32环境督勤表(QR-XMHJ-03)...............................................................................................................33清洁操作规程(QW-XMHJ-11)................................................34绿化操作规程(QW-XMHJ-12)................................................48卫生消杀操作规程(QW-XMHJ-13)............................................62消杀服务记录表(QR-XMHJ-04).......................................................................................................65消杀工作效果总结表(QR-XMHJ-05)................................................................................................66清洁有偿服务管理规程(QW-XMHJ-14)........................................67绿化养护计划管理规程(QW-XMHJ-15)........................................70环境管理部劳动工具管理细则(QW-XMHJ-16)..................................74岗位工具配置表(QR-XMHJ-06).......................................................................................................76个人工具配置表(QR-XMHJ-07).......................................................................................................77公共物资设备统计表(QR-XMHJ-08)................................................................................................78公用工具使用登记表(QR-XMHJ-09)................................................................................................792组织架构(QW—XMHJ—01)3环境管理部客户服务中心秩序维护部工程维修部环境主管项目经理保洁班长绿化班长项目内业客服主管秩序主管工程主管保洁员绿化员物业服务项目管理职责（QW-XMKF-02）一、制度管理1．制度建设与管理：提出完善公司规章制度的建议，建立适合于本项目物业服务的规章制度，制定公司规章制度具体的实施办法，按授权或经公司审批后负责组织落实。2．执行公司颁布的和各职能部门下达的各项规章制度、通知、指令，贯彻执行管理体系文件对本部门的相关规定；3．正确贯彻执行国家和地方有关物业服务方面的法律、法规、政策；二、物业项目运营管理1．负责制订部门的质量目标、工作计划，经公司审批后组织实施；2．编制本物业项目预算、资金计划与采购申请；3．负责执行涉及本物业项目的各类经营管理合同；4．维护本...
