质监局企业服务年活动方案为贯彻落实开展“服务企业年”活动的有关精神,根据区委、区政府和市质监局开展“服务企业年活动方案”的内容,结合*质监工作实际,*分局明确了贯彻落实服务企业年活动实施方案
一是加强组织领导
服务企业年活动统一由分局党支部领导,成立局服务企业年活动领导小组,分局局长为组长、分局其他负责人为副组长、成员为各科室负责人
领导小组下设办公室,办公室设在综合科
二是明确任务与分工
——行政审批提速
对属质监系统审批的行政许可项目,我局干部应熟悉办理程序,为企业提供法规和办理程序的咨询服务;属我局实施的受理、告知、年审项目,在资料完备的情况下迅速办,在法律规定的时限内提前办结
(责任部门:综合科、执法科、特种科)——提升窗口办事效率
组织机构代码办证当场受理,当场发证;对以自主创业方式实现就业或再就业的人员,持有效《再就业优惠证》,按市质监局规定减免办证的相关费用
(责任单位:综合科、办公室、代码证窗口)——开辟服务绿色通道
实行八小时以外预约服务制度,对规模以上企业和重点企业实行急事急办,特事特办
只要企业提前告知和预约,相关科室应指派专人提供优质高效的服务,必要时派人引领企业到省、市、区有关部门协助办理相关审批手续
(责任部门:综合科、执法科、特种科)——建立局领导和科室与重点企业对口联系制度
开展“下企业、解难题、促发展”活动,综合科、执法科、特种科分别对口联系8户重点企业,定期走访,制订个性化服务计划,了解企业生产经营状况,掌握企业服务需求,帮助企业解决生产经营和建设发展中的实际问题
对企业提出的困难和问题涉及多个部门和单位的,由对口科室统一收集后报局领导小组,重大事项报请局领导协调解决,形成服务的整体合力
(责任第1页共4页部门:综合科、执法科、特种科)——帮助企业提高质量素质
开展新一轮全面质量管理教育培训,全年培训企业员工不少于300人次;鼓励企业开展