第1页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共69页深圳XX物业管理有限公司质量手册手册现行版本:A首版生效日期:1998年7月20日本版生效日期:1998年7月20日发放编号:编制:日期:审核:日期:批准:日期:第2页共69页第1页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共69页深圳XX物业管理有限公司版号:A质量手册修改状态:00.1质量手册目录第1页/共2页章节号章节标题页数.1质量手册封面(批准页)……………………10.1质量手册目录………………………………20.2质量手册发放清单…………………………10.3质量手册修改记录…………………………10.4质量手册说明………………………………21.0公司简介……………………………………12.0质量方针……………………………………13.0公司物业管理组织机构图…………………13.1公司物业管理机构职责……………………24.0质量体系要素………………………………14.1管理职责……………………………………14.2质量体系……………………………………24.3合同评审……………………………………14.4设计控制(本公司不适用)…………………04.5文件和资料控制……………………………14.6采购…………………………………………2第3页共69页第2页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共69页4.7顾客提供产品的控制………………………14.8产品标识和可追溯性………………………14.9过程控制……………………………………14.10检验和试验…………………………………24.11检验、测量和试验设备的控制……………14.12检验和试验状态……………………………14.13不合格品的控制……………………………14.14纠正和预防措施……………………………14.15搬运、贮存、包装、防护和交付…………14.16质量记录的控制……………………………14.17内部质量审核………………………………14.18培训…………………………………………1深圳XX物业管理有限公司版号:A质量手册修改状态:00.1质量手册目录第2页/共2页章节号章节标题页数4.19服务………………………………………14.20统计技术…………………………………15.0程序文件和标准要素对照表……………1第4页共69页第3页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共69页第5页共69页第4页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共69页深圳XX物业管理有限公司版号:A质量手册修改状态:00.2质量手册发放清单第1页/共1页手册种类发放编号持有者原件(受控本)公司ISO9000工作小组存档其它受控本001总经理002副总经理(管理者代表)003ISO9000工作小组004物管部005工程部006保安部007财务室非受控本008XXX顾问009认证机构第6页共69页第5页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共69页深圳XX物业管理有限公司版号:A质量手册修改状态:00.3质量手册修改记录第1页/共1页第7页共69页第6页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共69页修改时间章节号原版号修改状态修改内容修改人审核人批准人第8页共69页第7页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共69页深圳XX物业管理有限公司版号:A质量手册修改状态:00.4质量手册说明第1页/共2页1.手册的适用范围:本手册适用于深圳XX物业管理有限公司全过程活动。2.手册的控制:2.1批准2.1.1公司总经理负责手册的批准发布。2.1.2管理者代表负责手册的审核,确定手册的发放范第9页共69页第8页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页共69页围。2.1.3ISO9000工作小组负责手册的编制、修改、发放实施控制。2.1.4ISO9000办公室保存质量手册原件。2.2发布2.2.1发出的质量手册分为“受控”和“非受控”两种。受控版本加盖红色标有“受控文件”字样的印章,并受更改控制。非受控版本加盖蓝色标有“非受控文件”字样的印章,不受更改控制。2.2.2任何人在任何...