第1页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共54页深圳采纳企业内部诊断手册深圳市采纳营销策划有限公司二零零一年七月目录第2页共54页第1页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共54页一、前言二、概述（一）企业内部诊断的定义……………………………………1（二）企业内部诊断的方式……………………………………2（三）企业内部诊断的意义……………………………………3三、企业内部诊断流程图四、企业内部诊断方案（一）诊断背景………………………………………………………（二）诊断目的………………………………………………………（三）诊断内容………………………………………………………（四）诊断方法………………………………………………………（五）诊断实施………………………………………………………（六）质量控制……………………………………………………（七）日程安排………………………………………………………（八）方案范例………………………………………………………五、“企业病”诊断中的望、闻、问、切（一）望、闻、问、切的诊断方法……………………………………（二）望、闻、问、切方法的具体应用…………………………………第3页共54页第2页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共54页…六、企业诊断的内容七、企业诊断问卷及访谈提纲（一）问卷及提纲的基本组成部分………………………………（二）诊断问卷……………………………………………………………（三）访谈提纲…………………………………………………………八、常见的“企业病”及其具体表现（一）组织构架上的企业病…………………………………………（二）内部管理上的企业病…………………………………………（三）人力资源上的企业病…………………………………………（四）激励机制上的企业病…………………………………………（五）营销管理上的企业病…………………………………………（六）销售管理上的企业病…………………………………………（七）市场推广上的企业病…………………………………………九、如何开好“企业病”的处方单………………………………十、企业诊断中的注意方面…………………………………………十一、经典案例解读（一）他山之石，可以攻玉——国内外企业诊断经典案例解读……………………第4页共54页第3页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共54页（二）抛砖引玉，决战未来――企业病诊断中的采纳经典解读……………………附录：各类型企业主要存在的病症（一）大企业病……………………………………………………（二）零售企业主要存在的问题……………………………………（三）高技术企业主要存在的问题…………………………………（四）个体企业主要存在的问题……………………………………（五）国有企业主要存在的问题……………………………………（六）中国的股份制………………………………………………（七）企业的兼并与扩张中存在的问题…………………………一、前言众所周知，中国宽松稳定的政治环境和迅猛发展的市场经济给了人们更多的机会去创办自己的企业，众多的企业如雨后春笋般的出现，为当代中国经济注入了新的活力。但如同人一样，人有生老病死，企业亦有生老病死。企业的兴衰成败直接关系到我国经济发展的速度和质量，更为直接地与广大劳动者的生活休戚相关。因此如何使第5页共54页第4页共54页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共54页企业能够健康的生存发展已成为人们普遍关心的问题。目前，企业诊断已形成了一种社会性的服务行业。企业诊断与企业咨询是一个问题的两个方面。对企业讲，企业咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；企业诊断则是咨询机构或经营顾问，为了完成企业咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。欧美习惯地称为“企业咨询”，日本则习惯地称为“企业诊断”...
