深圳市好利意实业发展有限公司销售工作手1VIP免费

第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页深圳市好利意实业发展有限公司销售工作手册[理论是灰色的，生活之树常青，因此我们需要不断实践。让我们紧记：因为学习，所以进步。]————写在前面前言欢迎您加入“深圳市好利意实业发展有限公司”（以下简称“公司”），您的加盟使公司又增添了一份活力。为了使您尽快掌握和了解与您有关的工作事项，我们特为您准备了这本手册，它将为您带来方便和必要的工作指引，请您务必仔细阅读，如有任何查询，可向公司相关部门咨询。希望您能在不断的工作实践中对本手册提出更多更好的建议。第2页共34页第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页第一部分：规章制度公司每位销售人员必须时刻紧记，作为公司之代表，应表现恰当，以免有损公司形象。下列是销售人员必须遵守之规章制度。如有违反，公司将给予纪律处分。情节严重者，将采取即时解雇而无须预先告知及补偿。1.考勤暂行制度1)工作时间:9:00—17:30值班时间：13:00—20:302）每周6个工作日，上、下班时要在公司规定位置签到，作为人事部的当月考勤记录备案；每周每人轮休一天，周六、周日不安排轮休。3）迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时以下者，每次扣除薪金50元；2小时以上者按旷工处理。每月累计5次以上迟到者按每次罚款50元计，严重者按自动离职处理。4）无故不上班者作旷工处理，旷工半天扣除当日薪金的20%，旷工1天扣除当月薪金的40%，旷工2天扣除当月薪金总额，连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天者，作除名处理，公司不负责其一切善后工作。5）请假必须填写《请假条》，职员层由部门经理签署意见，经理层由主管副总经理签署意见，请假批准后方可离开工作岗位，同时《请假条》应交人事部备案。6）请假者如无法到公司请假，必须在每天上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在部门经理，说明请假原因和请假时间，返回公司后应及时补填《请假条》交人事部备案，请病假者应出具有效医疗证明。7）请病假扣除当日薪金的50%，病假累计半月以上者，当月薪金按照实际工作日发放。8）请事假扣除当日薪金全额。9）因外出公干、参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。第3页共34页第2页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共34页2.个人形象要求男士：衣着纯色衬衣、西裤，或西服套装(部门有统一工作服必须统一着装)，衣领要扣上并结适当颜色的领带，衬衣扎放整齐，领带紧贴领口，领口、袖口无污迹；着深色或浅色袜，深色皮鞋保持光亮，西装口袋不放物品；头发整齐、干净，不蓄胡须；在办公区域内必须正确佩带工作牌；上班时间不吃带异味的食物，不得在办公位吸烟、如需吸烟应到公司指定的吸烟区；售楼处内不宜佩带太阳眼镜、帽子等。女士：衣着庄重且高雅之办公室服装(部门有统一工作服必须统一着装)，应着有袖衬衣、长短适度的西裙、套裙、单色丝袜、皮鞋；当气温至15℃以下时方可穿长裤；首饰佩带应恰到好处，不宜佩带过多首饰，指甲不宜过长；发型文雅、大方、庄重，梳理整齐，不得奇形怪状、五颜六色；指甲油应选择自然色，上班必须化妆、但不得浓妆艳抹；保持口腔清洁，上班时间不吃带异味的食物；在办公区域内必须正确佩带工作牌。3.销售人员工作职责1)保持售楼处现场环境干净整齐，接待台资料物品摆放有序。2)公司内部所发文件要认真读阅、收好、放好，不可随意乱放或给客户、外人取阅。3)工作时间内不得大声喧哗，不得用电话聊天，不得做与工作无关的事。4)当发现售楼资料有不清楚或错误时，应及时通知公司有关部门加以改正，决不能当着客户的面前指出错误。5)销售人员要诚恳、热情的接待每一位客户，尽量详尽的介绍楼盘的有关情况；不得与客户发生争执，如有发现即刻辞退。6)当一个人上班时，顾客问是否一个人吗？应答：其他人带客户去看楼了。如有客户交款或看楼，应立即通知公司有关部门。7)发现难题或其他事情应当天记载，在每周例会时提出（重大事项应即时提出），由销售经理集中反馈回...