第09章 战略发展部VIP免费

第105页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第105页共7页第九章战略发展部一、04年度工作规划：1、战略发展部1)打造集团品牌形象，提高知名度；2)提高员工素质，提升全体员工的服务意识；3)强化客户服务的监督和反馈，提高客户满意度；4)完善集团内部工作流程，健全组织机构；5)完成集团的信息化建设，并保证其正常运行；6)加强各部门及各子公司之间的信息交流与沟通，在公司内部树立起团结协作的工作精神；7)建立并完善集团对下属经营性部门及子公司的业绩考核体系；8)加强品牌拓展工作，保证集团的持续稳定发展。2、企划部1)费用预算按2004年销售收入的0.5%提取广告费用预算，预计2004年销售收入约为20亿，广告费用预算约为1000万。2)营销策略分类媒体名称全年费用预算广告宣传《北京青年报》250万《1039北京交通台》160万新浪网50万户外路牌广告200万足球队50万活动费用100万《双月刊》及制作宣传资料40万以上合计：850万注：其余费用由各子公司自行投放，费用额度控制在本公司全年广告投放量的20%以内。3、企管部1)逐步完善企管部的各项职能，充分发挥管理服务职能并起到集团战略的分解执行功能，力争半年内达到预期目标；2)加强对各子公司及经营性部门的业绩分析，掌握公司总体运营状况；3)加强市场分析及调研的职能，做好参谋；4)逐步完善公司对各方面数据的统计汇总；5)以提高客户满意度为核心，加强公司的软件建设；6)加强对服务质量的监督，完善客户投诉处理流程，须及时处理，及时反馈，并定期整理通报。4、信息系统部本着“总体设计、分步实施、确保重点、务求实效”的原则建立整个集团的，覆盖各个销售终端的，能实现集团内物流、资金流、信息流一体化的，可实现网上采购，网上预定的网络化管理系统。1）集团外网建设工作，计划四月底完成切换上线；2）网络的基础建设，四月中旬各个子公司改造完毕；第106页共7页第105页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第106页共7页3）集团软件系统开发实施，四月底最终开发完毕做好之间的协调工作；4）信息化制度建设，进一步完善信息化制度；5）信息化培训工作的组织与实施，根据业务软件运行的需要进行培训工作；6）ERP系统实施应用，下半年主导推动系统软件的应用实施。二、组织结构：部门岗位编制10人：大部门经理1人，企管部3人，企划部3人，信息系统部2人。品牌拓展工作设专员1人。三、部门职责：1、战略发展部1）分析产业与市场趋势，制订集团战略发展规划；2）分析市场营运形势，对集团业务体系提供管理控制和经营决策支持；3）规划组织集团营销与管理培训；4）规划并实施集团广告宣传战略，促进销售、提升集团品牌形象；5）统一管理、协调集团及各子公司的广告宣传活动；6）根据市场情况进行品牌代理权的申请；7）考核经营性部门、子公司的经营业绩，并据此作出经营业绩分析；8）监督集团经营性部门及各子公司的服务质量；9）规划、建设、管理集团信息系统。2、企划部1）集团品牌形象的宣传a)统一规划集团品牌形象的宣传；b)策划和组织集团平面广告、媒体工商广告、网络广告的平面设计及文字宣传；c)策划和组织集团大型公关及促销活动；第107页共7页第106页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第107页共7页d)搜集整理市场活动信息，并按季度形成市场简报；e)集团网站内容的制作与定期更新；f)集团相关宣传资料和宣传品的设计制作。2）集团下属各子公司市场活动的指导与监督a)协调集团与各子公司市场部之间的工作；b)督促严格执行集团全年的企划工作计划及工作制度、集团VI手册的执行。3）集团双月刊a)借助双月刊进行企业文化的宣传b)按双月刊编委会的决议，及时组织稿件、编辑制作稿样；c)及时进行双月刊读者信息的搜集整理工作。3、企管部1）行业市场分析及预测a)定期的市场状况简报：主要服务于各职能部门及各子公司的中高层管理人员b)市场状况预测：为集团的各职能部门及子公司高层提供决策参考c)投资分析：针对某个部门的特殊需要进行定项分析d)组织市场状况培训及专题论坛：营造整个集团内的学习氛围，增加二线人员...