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第09章 战略发展部VIP免费

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第105页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第105页共7页第九章战略发展部一、04年度工作规划:1、战略发展部1)打造集团品牌形象,提高知名度;2)提高员工素质,提升全体员工的服务意识;3)强化客户服务的监督和反馈,提高客户满意度;4)完善集团内部工作流程,健全组织机构;5)完成集团的信息化建设,并保证其正常运行;6)加强各部门及各子公司之间的信息交流与沟通,在公司内部树立起团结协作的工作精神;7)建立并完善集团对下属经营性部门及子公司的业绩考核体系;8)加强品牌拓展工作,保证集团的持续稳定发展。2、企划部1)费用预算按2004年销售收入的0.5%提取广告费用预算,预计2004年销售收入约为20亿,广告费用预算约为1000万。2)营销策略分类媒体名称全年费用预算广告宣传《北京青年报》250万《1039北京交通台》160万新浪网50万户外路牌广告200万足球队50万活动费用100万《双月刊》及制作宣传资料40万以上合计:850万注:其余费用由各子公司自行投放,费用额度控制在本公司全年广告投放量的20%以内。3、企管部1)逐步完善企管部的各项职能,充分发挥管理服务职能并起到集团战略的分解执行功能,力争半年内达到预期目标;2)加强对各子公司及经营性部门的业绩分析,掌握公司总体运营状况;3)加强市场分析及调研的职能,做好参谋;4)逐步完善公司对各方面数据的统计汇总;5)以提高客户满意度为核心,加强公司的软件建设;6)加强对服务质量的监督,完善客户投诉处理流程,须及时处理,及时反馈,并定期整理通报。4、信息系统部本着“总体设计、分步实施、确保重点、务求实效”的原则建立整个集团的,覆盖各个销售终端的,能实现集团内物流、资金流、信息流一体化的,可实现网上采购,网上预定的网络化管理系统。1)集团外网建设工作,计划四月底完成切换上线;2)网络的基础建设,四月中旬各个子公司改造完毕;第106页共7页第105页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第106页共7页3)集团软件系统开发实施,四月底最终开发完毕做好之间的协调工作;4)信息化制度建设,进一步完善信息化制度;5)信息化培训工作的组织与实施,根据业务软件运行的需要进行培训工作;6)ERP系统实施应用,下半年主导推动系统软件的应用实施。二、组织结构:部门岗位编制10人:大部门经理1人,企管部3人,企划部3人,信息系统部2人。品牌拓展工作设专员1人。三、部门职责:1、战略发展部1)分析产业与市场趋势,制订集团战略发展规划;2)分析市场营运形势,对集团业务体系提供管理控制和经营决策支持;3)规划组织集团营销与管理培训;4)规划并实施集团广告宣传战略,促进销售、提升集团品牌形象;5)统一管理、协调集团及各子公司的广告宣传活动;6)根据市场情况进行品牌代理权的申请;7)考核经营性部门、子公司的经营业绩,并据此作出经营业绩分析;8)监督集团经营性部门及各子公司的服务质量;9)规划、建设、管理集团信息系统。2、企划部1)集团品牌形象的宣传a)统一规划集团品牌形象的宣传;b)策划和组织集团平面广告、媒体工商广告、网络广告的平面设计及文字宣传;c)策划和组织集团大型公关及促销活动;第107页共7页第106页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第107页共7页d)搜集整理市场活动信息,并按季度形成市场简报;e)集团网站内容的制作与定期更新;f)集团相关宣传资料和宣传品的设计制作。2)集团下属各子公司市场活动的指导与监督a)协调集团与各子公司市场部之间的工作;b)督促严格执行集团全年的企划工作计划及工作制度、集团VI手册的执行。3)集团双月刊a)借助双月刊进行企业文化的宣传b)按双月刊编委会的决议,及时组织稿件、编辑制作稿样;c)及时进行双月刊读者信息的搜集整理工作。3、企管部1)行业市场分析及预测a)定期的市场状况简报:主要服务于各职能部门及各子公司的中高层管理人员b)市场状况预测:为集团的各职能部门及子公司高层提供决策参考c)投资分析:针对某个部门的特殊需要进行定项分析d)组织市场状况培训及专题论坛:营造整个集团内的学习氛围,增加二线人员...

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