第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页第一章管理与管理者◆学习目的和要求通过本章的学习，要能够识记管理的基本含义，深刻理解管理的性质和基本特征；要能够识记管理者的职责及应具备的技能，能够准确理解管理者在组织中的角色；要能够掌握管理学的研究对象、内容及其特性，并能够在此基础上，理论结合实际认清学习管理学的重要意义。◆本章主要内容第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物（二）管理是现代社会极为重要的社会机能（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素二、管理的含义管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。1．管理是为实现组织目标服务的。2．管理工作要通过综合运用组织的各种资源来实现组织的目标。3．管理工作的过程包括计划、组织、领导、控制等基本职能。4．管理工作是在一定环境条件下进行的。应充分认识到管理的本质特征是协调；管理的有效性体现为效率与效果的统一。三、管理系统管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。管理系统一般应包括管理目标、管理主体、管理客体、管理方法、管理环境等要素。四、管理职能管理的职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完成的基本任务。管理职能分为计划、组织、领导、控制四个职能。五、管理方法管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。按作用的原理，管理方法可分为经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法、技术方法。第二节管理者一、管理者及其职责管理者是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织协调和监督其实施的人员。按管理者在组织中的地位划分，有基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。按管理者从事工作的领域划分，有市场营销管理人员、财务管理人员、业务管理人员、人事管理人员、其他专业管理人员等。按管理工作的性质与领域划分有：综合管理者，指的是负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动的管理者；专业管理者，指的是仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管埋的管理者。第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页按职权关系的性质划分有：直线管理人员，是指有权对下级进行直接指挥的管理者；参谋人员，是指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。二、管理者角色管理人员一般都担任10种角色：挂名首脑、领导者、联络者、监听者、传播者、发言人、企业家、障碍排除者、资源分配者、谈判者。三、管理者技能管理者应具有三种基本的管理技能：技术技能，是指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法；人际技能，是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力；概念技能，是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。第三节管理学一、管理学的研究对象管理是一种特殊的社会实践活动，研究管理活动规律的科学知识体系，称之为管理科学。管理学的研究对象是社会管理现象，研究目的在于寻找管理活动中的客观规律，系统地总结管理理论和方法，用于指导人们的管理实践。管理学原理对社会的各个领域的管理具有普适性。二、管理学特性（一）管理学是一门综合性的边缘学科（二）管理既是科学又是艺术（三）管理学是一门不精确的学科（四）管理学是一门软科学（五）管理学是一门发展中的学科第二章管理思想及其发展◆学习目的和要求通过本章的学习，要能够对管理学的产生、形成和发展的整体脉络有一个基本认识，清楚管理思想的发展过程及其阶段的划分，能够知道各管理思想阶段的形成年代、主要代表人物及其观点，并能够在此基础上深刻理解管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。◆本章主要内容第一节早期管理思想一、早期的管理实践与管理思想早期管理实践与管理思想的发展时期是从有人类以来到18世纪。管...
