第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页管理学原理与方法（第5版）第一篇总论第一章管理与管理学3第一节一、人类活动的特点1目的性2依存性3知识性“管理与人类历史一样悠久”二、管理的必要性1资源短缺2科技落后3协调关系4凝聚力5信息网络三、管理的定义管理者为有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程
特征：1目的性2有效性3协调性(本质)4过程性（职能）第二节一、管理职能1决策（计划）：制定目标、行动2组织：设计、授权3领导：指导、沟通、激励4控制：衡量、纠偏5创新：与其他职能结合中表现关系：相互渗透，循环往复二、管理的二重属性：自然属性反映人与自然的关系；社会属性反映社会关系
变化：1科技进步、经营权和所有权分离2职工持股3政府宏观调控4消费者利益和生态环境保护第三节一、管理者的角色(明茨伯格)1人际角色：代表人、领导者、联络者2信息角色：监督者、发言人、传播人3决策角色：企业家、干扰排除者、资源分配者、谈判者二、管理者的技能(卡茨)1技术技能2人际技能3概念技能第四节一、对象：管理原理与方法二、方法1归纳法2试验法3演绎法第二章管理思想的发展36第一节一、中国传统思想二、要点1、宏观治国学（财政赋税、人口、货币管理等）2、微观治生学（农副业、手工业、运输、建筑工程等）（一）顺道（二）重人（三）人和（四）守信（五）利器（六）求实（七）对策（八）节俭（九）法治第二节一、西方早期1、斯密《国富论》1776（英国），强调“分工”和“经济人”以及“看不见的手”的作用
2、巴贝奇（英国）提出“边际熟练”原则，以技艺水平、劳动强度作为报酬依据
3、欧文提出“在工厂生产中重视人的因素”
人事管理的创始人二、科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）泰罗:“科学管理之父”代表作：《科学管理原理》1911
