第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。A决策、组织、领导、控制B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制D计划、组织、决策、控制2、效率是指（）。A产出与投入之比B销售总额C目标的达成度D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（）A．重效率、轻效果B．轻效率性、重有效性C．重效果、轻效率D．效率和效果都不重视8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：()A概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能C概念技能、人际技能、技术技能D人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备()A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说()A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的11、管理的基本职能是()A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指：()A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是()A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是()A．管理者B．组织C．人D．管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？2、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。3、在一个组织中，管理者承担着哪些角色？第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页4、如何理解管理的二重性？三、案例分析美国工业的发展在林肯去世25年后，美国的制造业跃居世界前列。英国在100年内取得的成就，美国只用了50年时间。历史学家查尔斯和M•比尔德在20世纪20年代惊叹美国工业化现象。在美国，为工业增长提供着结构框架的钢铁生产，从1876年的1.9万吨，到1900年达到了1140万吨。19世纪80年代，单是用于铁路钢轨的钢铁产量，就是19世纪70年代全部钢铁产量的两倍。在1860以前，美国仅发布了3.6万项专利，1860年到1890年，30年内专利的批准数量就达44万项。新发明包括电话机、电灯丝、打字机、留声机、有刺铁丝、以及收银机等。铁路的发展，把遥远的农村和港口相连，进而与世界经济相连。此外，铁路作为第一家大型公司的形式，呈现出切实可行的管理性能和官僚组织。例如为了满足效率和预见性的需要，铁路建立了时间区域，随即政府采用了这种新生事物。工业的发展，给社会也带来受害者。工匠铺子随着公司的兴起开始土崩瓦解；小本经营者被逼上破...
