绘制合理的工作流程第2页共5页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共5页一流程绘制背景感谢您选择新资源应急管理系统,它将帮助您实现业务处理信息化和无纸化办公,加强各部门之间的联系和沟通,更好地完成各项工作
软件平台的实施是一项复杂工程,其中流程绘制是核心;合理的工作流程会大大提高工作效率,增强组织内部沟通,减少无谓的操作
常见的不合理流程缺点如下:流程步骤粒度过于细致,操作繁琐;流程步骤粒度过于粗放,不能体现工作运行状况;流程分支应用(判定/并行/或/阅示)不合理,运行不顺畅;权限分配不合理,责任不清;公文指派及其权限不合理,导致公文丢失或操作无效;子流程应用不合理;自动步骤应用不合理;流程和现实脱节;过分专注技术,忽视企业文化;二流程绘制原则1达成运行目标工作流程的运行并不能替代职员完成某项实际工作,它实际上是对现实工作的一个记录,严格的描述了工作完成的轨迹和内容;所以绘制流程图一定要遵循现实情况,适应现实工作,脱离现实会在使用BBEA时造成困惑,无法真正应用系统
2实用不必强求绘制复杂,看起来好看的流程图,现实工作往往更加简单
如果一个步骤就可以完成,就避免使用并行,判断,或等等复杂分支;如果步骤很少,就不必分离出子流程;如果人工可以完成,就避免自动节点
实用、简单的工作流程在实际运行过程中操作更顺畅,更简单,更合理
3正确识别独立流程一个完整的流程图应该覆盖一件相对独立的事务的全过程,如果人为地分为若干个独立流程,也可以分别运行,最终完成工作,但是其间的数据共享,自动流转都成为空谈
例如:一个申请递交给领导后,应该有反馈行为,同意怎么办,不同意怎么办,而不是把递交申请和下发指示分割开来
当然,机械地把不相干的事务揉和在一起,建立某种无意义的关联,也会影响实际工作中的事务处理
一个完整的流程应该具有以下特点:独