第1页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共59页莆田市物业管理实施细则第一章总第一条为了规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本细则。第二条本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本细则。本细则所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。物业管理实行业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则，建立属地管理、分级负责的工作机制。第三条对配套设施不齐全、环境较差的老旧住宅小区，县（区）人民政府（管委会）应当结合城市环境综合整治和更新改造工作，完善配套城乡基础设施和公共服务设施，逐步改善老旧住宅小区综合环境。老旧住宅小区的范围由县（区）人民政府（管委第2页共59页第1页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共59页会）确定。未实施物业管理的老旧住宅小区需要实施物业管理的，由物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）征求相关业主意见后，合理确定物业管理区域，并指导和协助业主成立业主大会，选举产生业主委员会，选聘物业服务企业。第四条市建设行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，履行下列职责：（一）负责宣传、贯彻、执行国家和地方物业管理法律法规和相关规定，制定我市物业管理的相关规范性文件；（二）指导、监督全市物业管理工作；（三）负责市区范围内物业专项维修资金的监管工作；（四）负责物业管理重大矛盾纠纷协调处理工作；（五）负责全市物业服务企业信用档案的建立和管理工作，以及对物业服务企业服务行为的监管；第3页共59页第2页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共59页（六）指导、监督市物业管理协会开展工作，促进市物业管理协会加强行业指导和行业自律。（七）法律、法规、规章规定的其他职责。第五条县（区）建设行政主管部门接受市建设行政主管部门的业务指导，负责辖区内物业管理活动的日常监督管理工作，履行下列职责：（一）指导街道办事处（乡镇人民政府）、社区居民（村民）委员会物业管理工作；（二）指导业主大会的成立和业主委员会选举工作；（三）建立物业管理投诉受理制度，及时处理物业管理矛盾纠纷；（四）负责对物业服务企业服务行为、服务质量、业主大会和业主委员会行为的日常监管工作；第4页共59页第3页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共59页（五）负责本行政区域内物业专项维修资金的监管工作；（六）法律、法规、规章规定的其他职责。第六条街道办事处（乡镇人民政府）对本行政区域内物业管理活动履行下列职责：（一）组织、指导首次业主大会成立，并组织、指导和监督业主委员会的选举及换届工作，负责业主大会解散后的财产清算工作；（二）负责对物业服务企业、业主大会和业主委员会的日常监督，指导业主大会和业主委员会依法开展活动；（三）负责召集物业管理联席会议，调解处理物业管理的日常事务，协调物业管理和社区建设的相互关系；（四）积极引导老旧住宅小区成立业主大会，改善基础条件，逐步推行物业管理；第5页共59页第4页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共59页（五）协助有关行政主管部门对物业管理活动进行监督；（六）法律、法规、规章规定的其他职责。第七条社区居民（村民）委员会负责指导本辖区业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处（乡镇人民政府）开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。第八条建设行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）应当加强对社区物业服务情况的监督检查，对物业管理备案、物业服务企业的信用和处罚等物业管理信息进行共享。建设行政主管部门对物业服务企业资质等级和实施行政处罚等情况，应当及时向...
