第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页百科名片商业模式早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行开来。泰定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和。目录1.展开概述商业模式的设计是商业策略（BusinessStrategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的（包括机构设置、工作流和等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（BusinessOperations）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：（BusinessModeling）通常指的是在操作层面上的设计（BusinessProcessDesign）；而商业模式和商业模式设计指的则是在层面上对逻辑（BusinessLogic）的定义。概念形成概述第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页商业模式即BusinessModel，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的BusinessModel，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和（RelationshipCapital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。参考模型在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括：价值主张（ValueProposition）：即公司通过其产品和服务所能向提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄准的。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。分销渠道（DistributionChannels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和。客户关系（CustomerRelationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的（CustomerRelationshipManagement）即与此相关。价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。合作伙伴网络（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。（CostStructure）：即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型（RevenueModel）：即公司通过各种收入流（RevenueFlow）来创造财富的途径。成功特征第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页任何一个商业模式都是一个由客户价值、和能力、盈利方式构成的三维立体模式。由教授约翰逊（MarkJohnson），克里斯坦森（ClaytonChristensen）和的CEO（HenningKagermann）共同撰写的《白皮书》把这三个要素概括为：“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈...
