第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页让下属100%执行的领导艺术上司与下属管理交易中常见的问题1.上司与下属管理交易中常见的问题如果上司只是经理人，而不是企业的老板，那么他往往就不会按照最大效益原则与下属进行有效交易。于是上司与下属管理交易中就常常会存在以下的问题：Æ只管有收益归己，支付是公司或老板的事Æ不得罪人，同等支付下，降低回报要求Æ在得到同等回报下，能多支付就多支付Æ当员工的产出达不到要求时，往往抱怨公司投入不够（薪酬、培训）2.上司按照最大效益原则与下属交易的前提在以下的情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易：Æ自己应支付时Æ自己能支付时Æ得到好处时Æ不会带来麻烦时Æ不做会减少自己收益时让经理人按照最大效用原则面对下属的方法1.角色管理想让经理人按照最大效益原则和价值交易，就要让经理人知道他在组织里的最大价值是什么，正确地为自己定位，使其明白自己作为一个经理人，应该给组织支付些什么。一些经理人往往角色错误，把自己当作业务员或技术员，对于很多管理事宜都视而不见，比如：Æ绩效管理绩效管理的主角是每个层级上的经理，如果没有进行好绩效管理，那就是经理人没有对老板支付够。Æ激励尽管因为权限问题，很多种激励经理不能给予下属，但实际上经理人仍可以设法完成对下属的一些必要的激励。Æ训练与发展下属的能力低不是上司的责任，但下属的能力得不到提高一定是上司的责任。2.有效授权Æ经理人不愿承担责任的原因：①有职无权②分责不分权③高层随意授权或放权第2页共38页第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共38页④权责关系不清Æ有效授权的四个原则：①权责对等②建立约定③循序渐进④有效监督3.提高经理人的报价能力经理人首先要有交易的能力，才能与下属有效交易。现在有些经理人在管理的水平、领导的能力方面都有所欠缺，在与下属交易时便处于劣势。4.学会激励下属的方法善于利用组织的各种丰富资源，以多样的方式激励下属。5.创造一个让经理人当恶人的环境这里的当恶人是指经理人要敢于维护组织的原则，敢于追求组织的目标，为此要不怕得罪人。企业也要创造一个让经理人当恶人的环境，为此可以：Æ法治为主，人治为辅严格要求下属，使经理人做到有法必依、违法必究、执法必严、赏善罚恶，辅以人治。Æ恶有善报让经理人作恶人能有收益，不能强求其在没有好处的情况下轻易得罪人。Æ强制作恶一些公司规定每年每人要作恶几次，甚至进行做恶人的专项培训，使经理人学会在任何情况下都能坚持原则。Æ取消下属对上司的考评使经理人不必忌惮于评分而不能放开手脚。Æ恶亦有道经理人作恶的目的是为了坚持组织原则，维护组织利益，而不能为了自己的利益滥用权力，无恶不作。【案例】LG公司就发起了一个“当恶人运动”；明基李耀也提出过要“塑造一个让主管可以做恶人的环焜境”。杰克·韦尔奇也曾说，经理人“首先是求得尊重，而不是喜欢。”第一讲行为不等式—ABC分析法（上）执行漏斗——在上司和下属之间1.上司对下属的期望在企业中，上司往往对下属抱有以下期望：Æ达成工作目标第3页共38页第2页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共38页Æ自动自发Æ没有任何借口Æ超越领导期望Æ追求效率Æ责任2.员工的想法员工则常常存在以下想法：Æ不清楚该做什么Æ让做的都做了Æ不清楚做到什么程度Æ以为已经做好了Æ已经尽力了，确实有困难Æ凭什么让我做这么多Æ上司有问题3.执行漏斗上司和下属之间经常存在这样一些执行漏斗：Æ不知道或误解Æ力不从心Æ有能力无动作Æ员工认为自己正在按上司的指令做事Æ做了没好处Æ该做的都已经做了于是，组织中很多目标的实现，以及意图的推行就因此而产生了困难。4.员工的状态分析员工通常有以下四种状态：Æ高能力高意愿Æ低能力高意愿Æ高能力低意愿Æ低能力低意愿高能力高意愿的员工在执行过程中不会有过多问题，低能力低意愿的员工是组织中被淘汰的对象，因此都不需要多做分析。低能力高意愿的员工要通过多种方式，如培训、教练...
