基于系统思维的企业战略管理研究胡涛黄维伍光磊（中南民族学院研究生部，武汉，430074）摘要：系统思维是20世纪40年代以来掀起的以系统方法认识和理解世界的一种全新思维方法。本文阐述了管理形态发展过程中的思维方式变革，指出企业战略管理在本质上要求系统思维，系统思维不仅为战略管理提供认识论和方法论基础，而且也为企业提供一种合理的生存方式。并在此基础上，提出了企业战略环境系统分析模型。关键词：系统思维；企业战略管理；管理形态；思维方式随着经济全球化、环境复杂化、变化加速化的趋势日益加强，企业面临如何在复杂动态的环境中谋求生存和持续发展的重大挑战，战略管理成为企业成败的关键。大量的实践暴露出基于传统的线性思维的管理模式已经越来越不能适应当代全球竞争的新形势。本文试图通过剖析管理形态发展过程中的思维方式变革来阐明战略管理和系统思维在本质上的一致性，指出系统思维不仅为战略管理提供认识论和方法论基础，也为企业提供一种合理的生存方式。在这个意义上，企业战略管理是企业在市场经济条件下，为了谋求长期的生存和发展，基于整体互动而非局部分析的系统思维，积极能动地把握外部环境和内部条件，结合自身长处，对企业全局和长期发展所做的谋划。本文还运用系统分析的方法，提出了企业战略环境系统分析模型。一、管理形态的发展和思维方式的变革纵观世界市场经济的发展过程，企业管理依据企业对内部自身、外部环境和两者间相互作用的不同假设，可大致分为三个阶段的形态，即经验导向型、生产导向型和市场导向型。其中，生产导向型可以进一步划分为以生产型管理和推销型管理两个阶段；市场导向型可以进一步划分为经营型管理和战略型管理两个阶段。如表1所示。表1管理形态对比分析表管理形态时间段基本特征深层剖析经验导向型19世纪20年代至20世纪初现代企业形成和建立阶段。企业还没有庞大和复杂到需要资本所有者和经营者相分离的程度，经营者主要根据自己的经验，直接控制和管理企业。企业基于内部条件和外部环境均大致稳定的假设，基本不考虑企业与环境的相互作用和影响。企业管理主要采用决定论思维和线性思维方式。生产导向型生产型20世纪初到30年代现代企业实行大规模生产阶段。产品供不应求致使企业更多的关心如何扩大规模和提高产量，开始利用科学管理的思想和手段来提高生产效率和追求最大利润。企业基于内部条件和外部环境均大致稳定的假设，开始注重运用科学管理思想和手段来提高生产率。企业管理仍然以决定论思维和线性思维方式为主。推销型20世纪30年代到50年代现代企业重视商品推销阶段。大规模生产方式的广泛采用，致使商品开始供过于求，行业竞争日益激烈，管理的重心开始转向如何推销上。企业开始重视以自己的行动来影响顾客行为，但是仍然没有认识到企业应为满足市场需要而组织生产。企业管理仍以线性思维方式为主，但系统思维开始不自觉的得到运用。经营管理型20世纪50年代到60年代中期现代企业以市场经营为中心的阶段。企业通过市场调研和市场预测，按照市场需求组织生产，强化决策和整体营销策略的运用。企业一切生产经营活动以满足市场需求为指导思想，开始通过对企业经营实绩的回顾和对未来环境变化的预测来计划企业未来的行为，管理活动中体现出了系统思维的整体性和长远性。市场导向型战略管理型20世纪60年代中期以后现代企业以战略为中心的阶段。企业面临如何在复杂动态的环境中谋求生存和持续发展的重大挑战，强调站在战略的高度去把握客观环境的变化，强化自身适应能力，力图保持内部条件和外部环境的动态平衡。基于整体互动而非局部分析的思维方式，强调企业内部条件和外部环境的双向互动关系，充分把握和优化内部条件，全面分析外部环境因素，以求实现两者的动态平衡；企业不仅要拟订战略目标，而且需要筹划战略实施方案，对其实施并加以控制。人类的思维方式在自然科学和社会科学的不断推动下，逐步从决定论思维向复杂性思维转化。决定论思维具有组合性、确定性和线性等特征，复杂性思维则揭示了复杂事物整体形成的自组织性、关系的适应性和演化的非线性[1]。系统思维是20世纪40年代以来掀起的以系统方法...
