第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页xx贸易有限公司品质手册1.前言1.1总则：本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求：证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。1.2手册核准：核准人：核准日期：初次发行日期：本版发行日期：2.公司简介：3.定义：略4.0品质管理体系要求：4.1总则：本公司将按照本国际标准的要求建立、形成文件、实施、维持并且不断改进品质管理体系。为实现质量管理体系，本公司将：A.识别品质管理体系所需的过程；B.确定这些过程的顺序和相互作用；C.确定所要求的标准和方法，以确保有效运作和对过程的控制；D.确保取得必须的资料以支持运作并监控过程；第2页共21页第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共21页E.测量、监控和分析这些过程，并实施必须的措施以获得计划的结果并持续改进。本公司将按照本国几标准的要求管理这些过程。4.2文件要求4.2.1总则：质量管理体系文件应包括：A)形成文件的质量方针和质量目标；B)质量手册；C)ISO9001：2000国际标准所要求的文件化程序；D)本公司所要求的文件以确保有效运作和对过程的控制。E)产生的相关质量记录。质量管理体系文件的程度应视以下情况而定：A.本公司的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.人员的能力。4.2.2.质量手册：本公司将建立和保持质量手册，质量手册应包括以下内容：质量管理体系的范围，包括详细内容：管理体系的范围，包括详细内容以及任何排除的情况和原因文件化的程序或其引用；质量管理体系中各过程的顺序和相互作用的描述。第3页共21页第2页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共21页质量手册应予以控制。4.2.3文件控制：质量管理体系要求的文件应予以控制。本公司将建立文件化程序：a)发放前批准其适当性；b)进行必要的审核和更新，并重新获得批准；c)对当前的修订状态进行标识；d)在需要使用文件的场合，确保得到相应文件的有效版本；e)确保文件保持清楚易读，可供识别并可追溯；f)确保外来文件已作标识，并控制其发放；g)防止作废文件的非预期使用，如需保留以备使用，则应作出适当标识。h)作为质量记录的文件应予以控制。支持文件：文件控制程序4.2.4质量记录控制：质量管理体系要求的记录应予以控制。应保持这类记录，以证明要求已得到满足。质量管理体系得到有效运作。应建立程序文件以及标识、贮存、追溯和保护质量记录，并规定保存年限和处理方法。:支持文件：质量记录控制程序5.管理职责：5.1管理承诺：总经理应对其发展和改进质量管理体系的承诺，提供以下证明：第4页共21页第3页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共21页A.就满足客户及法律、法规要求的重要性与本公司进行沟通；B.建立质量方针和质量目标；C.执行管理评审；D.确保提供必要的资源。5.2以客户为焦点总经理应确保客户的需求以及期望得以明确，并转化为实现客户满意为目的的要求。5.3质量方针：总经理应确保质量方针：A.与本公司目的相适应：B.包括符合要求和持续改进胡承诺；C.提供建立评审质量目标胡框架；D.在本公司内部各相关级别部门进行交流，并使各部门都能理解；E.评审其持续适应性。质量方针应予以控制.（见5.5.6）。5.4策划：5.4.1质量目标：总经理应确保在本公司内各级相关职能部门建立质量目标。质量目标应可被量测，并与质量方针及持续改进的承诺相一致。质量目标应包含符合产品要求所需之内容（见第7.1）。5.4.2质量策划第5页共21页第4页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共21页总经理应确保实现质量目标所需的资源得以识别和策划。策划的输出结果应形成文件。质量策划应涵盖：A.质量管理体系过程，并考虑允许的排除部分（见第1.2）；B.所需的资源；C.质量管理体系的持续改进。策划应确保变化处于受控状态，并确保质量管理体系在整个变更期间内仍保持其完整性。5.5职责、权限和沟通：5...
