运营商IP城域网接入网“最后一公里”质量及用户感知评价系统解决方案目录1.背景3第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页1.1.现状..............................................................................................................................31.2.现有的评估手段..........................................................................................................31.3.部署目标......................................................................................................................42.“”最后一公里部署建议...........................................................................................................61.1.设备部署示意拓扑图..................................................................................................61.2.设备部署说明..............................................................................................................63.方案详解..................................................................................................................................71.1.“”解决最后一公里的维护问题...................................................................................71.2.宽带及宽带相关业务新装机流程...............................................................................91.3.建立完善用户感知评估体系....................................................................................101.4.完善运营商故障申告及故障处理流程.....................................................................114.测试触发网络优化机制........................................................................................................121.1.网络基础质量优化....................................................................................................121.1.1.时延指标........................................................................................................121.1.2.丢包率指标....................................................................................................131.1.3.吞吐量测试结果指标....................................................................................131.1.4.用户测速达标率的支撑.................................................................................151.2.互联网业务质量测试................................................................................................171.1.1.DNS测试.........................................................................................................171.1.2.WEB访问测试................................................................................................181.1.3.文件上传下载测试........................................................................................231.1.4.邮件服务测试................................................................................................261.1.5.OTT业务质量测试.........................................................................................291.3.仿真业务测试............................................................................................................331.1.1.语音质量测试................................................................................................331.1.2.流媒体质量测试............................................................................................341.1.3.SIP测试............................................
