上报反馈上报上报①中心局生产作业子系统故障应急预案第1页共9页是反馈是上报上报编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共9页子系统故障生产指挥调度中心记录:故障发生的时候、产生的影响等情况,通知相关生产单位启动应急预案停机时间预计超过1小时技术维护部门(信息中心)技术人员在10分钟之内完成故障的判断及预测故障排除时间
微机操作员向本局生产调度和技术维护部门报告故障现象省局网络处0371-69333091省信息技术局0371-65744677、65744678停机时间在1小时以内需交接班时信息的交接1、停机时间在1小时以内,交接班班组应留人值守,待系统恢复后,下载数据移交下一班组
2、停机时间在1小时以上时,交班班长会同操作员向交接班班长和操作员逐项书面移交
包含内如为:停机期间尚未下载的各车次进口信息、邮件发运情况、扫描器采集情况、在线班长和操作员台席以及预计系统恢复时间等
1、邮件已发车时电话通知前方站或终到站
2、总包邮件信息的接收和发送待系统恢复后进行
3、详细记录接、发信息
生产与子系统无关联的正常作业
如:接卸相关车(航)次、总包邮件的开拆处理等
解决邮件处理信息处理本地可否解决故障
本地可否解决故障
故障记录系统恢复1、赶车总包邮件利用扫描器采集信息、手工登制总单并批注“系统故障”字样,赶发相关车(航)次
2、邮件的交接待系统恢复后进行
3、需交接班时点数交接
4、班组做详细记录全国中心国家局总调1、根据邮件袋牌,扫描器采集信息,抄登详细节目路单,并缮制总路单,批注“系统故障”,无法打印总单,请谅解字样,与所接法车(航)次办理总包邮件交接
2、无128条码袋牌邮件待系统恢复后补打条码袋牌后按计划发运
3、需交接班时点数交接
4、班组做详细记录停机时间在1小时以上解决故障记录指挥调度中心故障停机1小时以上,系统恢复后反馈否否13邮运