第1页共64页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共64页物业公司管理制度日常工作管理制度为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的工作秩序,结合本物业实际情况特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。四、严格考勤制度,物业全体人员必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度执行。月底汇总,报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将对其作出严肃处理及开除。七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制第2页共64页第1页共64页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共64页度第七条执行。八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、除因工作需要,禁止中午喝酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;(法定节假日据情况安排休息)。十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。奖惩制度为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。第3页共64页第2页共64页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共64页奖励:一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。二、对各有偿服务范围外的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,按公司文件规定评选奖励。处罚:三、工作迟到或早退10分钟以内处罚50元,30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。四、旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。五、消极怠工,工作时间内上网聊天、打牌、下棋或干私活发现一次处罚20元。六、无正当理由,不服从领导分配及安排的,处罚50元。七、打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,公司将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。八、利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。九、除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临第4页共64页第3页共64页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共64页时性工作安排或业主的服务要求,(酒后上岗)发现一次处罚50元,如给业主造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。十、对业主提出的合理服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或业主举报反映给公司一次处罚50元,出现业主上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人100元。(正当理由除外)十一、严格请销假制度,请假人不按规定写请...