物流成本的降低对电子商务企业的发展取到很重要的作用春节物流成本（LogisticsCost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人第2页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共164页力、物力和财力的总和。现代物流成本的范围更广，贯穿于企业经营活动的全过程，包括从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。物流成本按不同的标准有不同的分类，按产生物流成本第3页共164页第2页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共164页主体的不同，可以分为企业自身物流成本和委托第三方从事物流业务所发生的费用即委托物流费。“物流执行成本”(包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等成本)已成为电子商务企业除销货成本外的最大支出。据第4页共164页第3页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共164页俄罗斯物流行业人士介绍，当当网2010年前九个月毛利润率为22%。其中营销费用、技术费用和一般管理费合计占总销售收入的9.3%，但仅“物流执行成本”一项就占到销售收入的13%，致使公司前三季度(加上其他业务第5页共164页第4页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共164页收益后)净利润率仅为1%。而亚马逊在上世纪90年代，“物流执行成本”也一度占到总成本的20%，目前下降到10%左右，但仍占总销售收入的8.5%(亚马逊最大的成本是“销货成本”，由于在销第6页共164页第5页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共164页货成本的基础上确定售价，因此其销货成本占销售收入的比例一直保持在80%左右。至于其他成本，占总销售收入的比例较小)。由此可见，物流成本的降低对电子商务企业非常关键。第7页共164页第6页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共164页亚马逊当初之所以能扭亏为盈，其关键因素也是物流成本的降低。我们看看亚马逊的例子。1999—2003年，亚马逊重新整合物流体系，使外部运输成本占销售收入的比重，从第8页共164页第7页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共164页13.8%下降到9.7%，“订单执行成本”(主要是呼叫中心运营、订单处理、仓储、收发货及支付系统成本)占销售收入的比重，从最高时的15%下降到9.1%。另外从利润数据来看，亚马逊从1995年成立到2002年实第9页共164页第8页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共164页现盈利，这期间，“产品目录的成熟和规模效应”及“运输成本的下降”分别贡献了3.5个点的毛利润率，推动毛利润率上升了7个百分点;同时，“订单执行成本”的下降，也贡献了5个点的利润率;再加上商誉等无形资第10页共164页第9页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共164页产摊销和重组成本等非经营性成本的大幅降低，使亚马逊的营业利润率从-30%上升到0%。因此，从经营的角度看，亚马逊的扭亏主要来自于物流成本和支付成本的下降。第11页共164页第10页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共164页我们看到，对于多数电子商务企业来说，物流仍是一项成本和规模发展的瓶颈。但相反，对于那些能有效控制物流环节的企业来说，却是一项核心竞争能力。比如亚马逊，物流成本的降低为其提供了新的促销空间，第12页共164页第11页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共164页它不断降低免运费门槛，以此来打击竞争对手。免运费订单的最低额度，从最初的99美元降到49美元，2002年进一步降至25美元。2005年，亚马逊又推出一项会员服务，即一年支付79美元，就可以享受无限量的免运费第13页共164页第12页共164页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦...
