第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页第一章管理与管理学一、管理的含义：管理源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。单选二、史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式。2、原始民主的管理制度。3、简单的管理机制。4、人格化的管理权力。5、单一的公共事务管理。三、前资本主义国家管理的特点：1、管理阶层兴起，管理成为政治统治手段。2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。3、管理制产生，但在管理中的作用受到限制。4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。四、资本主义社会管理的特点：科学管理。分权管理。法制管理。经济管理成为管理的重点。五、现代管理的基本特征：系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率。多选、简答题（2014.4简答1）六、以人为本：①人是管理主体；②人的主观能动性是最重要的管理要素；③做好人的工作是管理成败的关键。（2015.4简答1）七、公共管理与私人管理的区别：（单选、简答题）（2011.7论述1）1、管理宗旨。公共管理的对象是公共事务。私人管理以盈利为目的，以利润为导向。2、管理主体。公共管理主体包括政府还包括各类非政府公共组织。私人管理主体简单，或个人（厂长、经理、董事长）或从属于私人的组织机构（公司、企业）。3、管理依据。公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。在国家法制许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。4、管理对象。公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。5、管理过程。现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排。私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。八、管理在社会发展中的作用：（简答题）1、管理是维系人类正常社会活动的条件。2、管理是社会资源有效配置的手段。3、管理是社会生产力实现的基础。4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。九、管理学的学科特征：（说明、简答）1、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科。2、管理学是一门定性和定量相统一的学科。3、管理学是一门软科学。4、管理学具有鲜明的时代特征。5、管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。第2页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页十、现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。十一、学习现代管理学的具体方法：比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法。十二、管理是社会资源配置有效配置的手段。（判断）（2013.4判断1）十三、管理学是一门定性和定量相统一的学科。（判断）十四、在资本主义生产以前的奴隶社会和封建社会里，社会生活的各个领域的管理都包括在国家管理之中，国家管理是管理最为基本的形式。（判断）十五、公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是政府。（判断）十六、管理在社会发展中的作用，主要体现在它对生产力的作用上。（判断）十七、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科。（判断）第二章管理思想的产生和发展一、科学管理理论的主要内容：（2011.7简答1）1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。3、为了提高劳动生产率必须实现标准化。4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。5、设置计划层、实行职能制。6、对组织机构的管理控制实行例外原则。7、为实现科学管理应开展一场“心理革命。二、科学管理理论的意义和局限性：意义：1、开创了管理实证研究的先河。2、使人类的管理从经验上升到科学。3、科学管理是发展的。局限性：1、对人的看法是错误的。2、重视技术因素，忽视社会因素。3、解决了基层管理中具体的作业效率问题，但未能解决企业整体经营与管理的问题。三、一般管理理论的主要内容：（2014.4简答2）1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。2、概括并分析了管理的五项职能。计划是最重要的职能。第3页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共34页3...
