班组建设的四维路径VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页《人民邮电》系列报道◎●班组建设的四维路径◎铁通河南分公司总经理、博士臧学运路径1高处着眼：把准战略选方向班组建设之所以要站在战略的高度，与企业战略发展保持同向、同步。主要是由班组在企业战略管理链条中的重要作用决定的。形象地讲，班组作为构成企业庞大肌体的“细胞”，是企业每一项具体工作的起始点和落脚点。企业从事的一切活动，包括生产经营、安全管理、质量把控、技术革新、节能减排、提升效益等，都要最终落实到班组，由全体员工共同完成。可以说，班组既是企业战略发展的基本承载，也是推动企业战略发展的“基石”，班组执行力的好坏直接影响着企业战略管理的成败。因此，班组建设不能单纯地认为是企业或班组内部的微观事务，而是关乎企业发展存续的战略工程和基础工程，必须站在战略的高度，从长计议，运筹实施。对于电信企业而言，随着近年来电信技术发展的日新月异和电信市场竞争的日趋激烈，电信企业发展战略也不断随技术的革新、产品的演进、客户的需求和竞争对手的不同反应等持续调整变化。第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页这就决定了电信企业班组不可能长期从事简单的重复再生产，必须随着企业发展战略的调整变化做好有力的支撑保障。特别是新一轮电信企业重组结束后，我国电信业已正式进入3G和全业务竞争时代，电信市场逐步放开的趋势也愈加明显，三网融合的呼声越来越高，物联网等新一代技术产品的革命正悄然兴起，各运营企业为迎接更加充分的市场竞争，正根据整合后的网络优劣势和各自掌握的技术制式特点等，开始进入战略深度调整期。在这样一种宏观背景下，班组建设能否及时、有效地满足战略发展的需要，是企业决胜未来市场的关键。为此，电信企业班组建设必须要始终遵循行业发展变化的规律，时刻保持与企业战略发展方向相一致，因势利导、顺势而为、持续推进。路径2基础入手：以规立序强管理没有规矩，不成方圆。早在2000多年前，中国古代思想家管仲就曾经提出：“有道之君，行治修制，先民服也”。意思是说，善于治国理政的人，通过制定有效制度来管理国家，能达到众民皆服的目的。治国理政如此，治理企业同样是这个道理。而一个班组的有效运行，也必须要有一套完善的工作标准、制度、流程作支撑，保证班组事有所规，员工行之有矩，并能积极主动地开展创新。那么，要实现这一目标，有以下四个基本环节必不可少。第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页首先，是立标。主要是明确班组需要“干什么、谁来干、怎么干”的问题。根据班组的不同性质和作用，界定职能范围，制定工作标准，细化作业流程，合理设置岗位，明确职责分工，建立健全相应的图表资料和管理台帐。尤其要围绕班组工作重点，制定相应的管理措施，量化具体的考核标准，促使员工自觉养成遵章守纪的习惯。需要强调的是，班组管理并非多多益善，更重要的是简明、实用、易行。只要在能确保执行效果的情况下，作为上级管理者要尽可能地为班组管理“松绑”、“减负”，让班组员工能够集中主要精力抓好重点工作。其次，是宣标。通过广泛开展员工教育活动，让员工将各种工作标准、制度、流程内化于心、外化于行。尤其要坚持“每日一题、每周一课、每月一考、每季一比”的员工培训制度，将一些必知必会、应知应会的规章制度、工作标准、作业流程等不厌其烦地加以灌输；重点抓好班组长和骨干员工的培育，多开展班组内部和同类班组之间的学习交流，通过班组长、骨干员工、先进班组的言传身教和典型示范作用，潜移默化地规范员工的行为。第三，是贯标。通过制度约束、流程控制、绩效考核等方式，营造“制度管人、流程办事、数据说话”的浓厚氛围，形成“员工岗位自控、班组内部互控、绩效结果评价”的闭环，提升班组执行力。第四，是达标。针对班组在执行过程中遇到的难点，进行面对第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页面、手把手...