建议各位网商朋友在阅读前，先抱有一开放的心态：不要总是觉得传统品牌的方法不适合于网络，不要总说人家的话太空，不要总说距离自己太遥远。大道相通，开放的人，能够从任何人身上学到东西。何况，孔繁任先生在中国营销界确为实力派人物，要敬畏之。（品牌）6月11日，创业家杂志和天下网商杂志在杭州举办《淘品牌走向全民品牌》高峰论坛会议上，奇正沐古咨询机构董事长孔繁任先生在会上作了精彩演讲，上海伟雅根据录音整理。这是一次难得的关于中小企业如何做品牌的演讲。在当今时代，无论是线上还是线下，新产品新品牌层出不穷，打开电视打开报纸，上个网，每天都有一些全新的品牌印入眼帘。在如此快速变化的市场中，如何让一个初创品牌能够在短时间内抓住消费者的心就显得至关重要，初创品牌要怎么进入消费者的心？初创品牌怎样走进消费者的心？我想在无数次的演讲、无数次的报告会上，我被无数次问到这样的问题：我们是小企业，我们没钱，我们能不能做品牌？我们的品牌很小，我们怎么样做成大品牌？我们是工业品品牌，我们是B2B的，我们都是B2C的，我们需要不需要品牌？我们现在生意做的挺好，也不愁卖，需要不需要做品牌？等等很多很多问题。我们做品牌的人有三个体系，因为我在高校里教了差不多九年的书，我知道做研究和教学的一个关于品牌的体系。第二个品牌的体系就是以国际4A公司为代表的，今天中国做品牌带有非常浓重的痕迹——就是广告公司的做法。我也是很郁闷，一讲到品牌都会讲到我们没有钱我们怎么做品牌，也就是以4A公司为导向的所谓专业公司的开发体系。第三个体系就是企业自己，企业自己也在做品牌，我们有市场部也在做品牌。这三个体系不交互，这三个体系各是各的。做企业的人都会有体会，我们企业的销售部的人和市场部的人，是鸡跟鸭讲，两种语言说不通。我们会发现企业跟专业公司和外来的广告公司是鸡跟鸭讲讲不通，我们这里有四种语言在那里纠结。这三种体系，因为我们时间太短所以就把这三种体系中的精髓的精髓，最简单的一个原理讲给大家分享。第一，消费者认品牌也好认营销也好，就是要买我们的东西，换句话我们做营销也好，我们做品牌也好，只做一件事，就是让对方按我们的意愿行事。我们做品牌也好，做营销也好，我就希望对方按照我们来行事。看看营销学的著作，整整60年的时间，营销专家都在纠结一个问题就是——商业伦理问题。我们做营销的究竟是在操纵消费者，还是我们真正在满足市场？正因为营销具有太强的操作性，所以我们反复提，营销就是要满足消费者的需求。消费者的需求是什么？消费者最大需求是拿了东西不要钱是吗？所以中国的企业把别的没学会，把消费者不要钱这件事学会了。所以科特勒来也好，杰克韦尔奇来也好，我永远问他们一个问题，我们怎么打价格战，或者我们怎么规避价格战？我们的营销做到今天除了降价别的都不会了。这说明一个什么问题？说到底营销还是说我们希望对方来满足我们的需求，然后我们再满足对方的需求，还是这样的过程。所以科特勒说交易的主动方才是营销者。做营销也好做品牌也好怎么样让消费者按照我们的意愿来办事？或者说他如何跟我们达成交易，并且按照我们的意愿来付款？我们来看一个消费者的购买，究竟是什么样的原因让他一定会发生购买？我们把复杂的消费者心理学，概括为这三句话。第一：消费者欲望的唤醒，市场经济最大的变化是什么？就是我们的欲望突然被承认合理的，我们娶一个老婆是合理的，我们再找一个女朋友也是合理的，所以欲望就被激发出来。我们讲需求的话，一天三顿饭，躺下两平方米，开个车有空调就算不错了，所有的高档车在中国的公路上一旦发挥它的性能全部是违法，因为我们高速公路限速，120码。买个兰博基尼干什么？一脚下去就违法了。我在德国开车时候我把车开到140码，我心里在发颤，我觉得我已经违规了。没想到后面一个车“哗”超过了我，我问我的副驾驶刚开过去什么车？他说摩托车，我连看也没看清他已经不见了。所以原来我们140码的车在中国的公路上是在爬，我们买那么好的车干什么？不知道。肯定不是需求，是欲望对吗？中国所有的富人区的别墅区都是最不象样的，因为我们只要买一个别墅...
