第1页共128页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共128页银行物业管理方案目录第三章服务管理策划思路...........................4一、服务基本概况...........................................................................................................5二、物业服务总体思路...................................................................................................5三、物业管理整体设想与策划.......................................................................................8（一）创建安全银行大楼工程...............................................................................81、实行分时段、分等级防范.......................................................................82、保安员的个人素质...................................................................................93、重视安全隐患点.......................................................................................94、车辆管理...................................................................................................9（二）创建效能银行大楼工程...............................................................................101、“一站式”服务.......................................................................................102、5A级自动管理.......................................................................................10（三）创建环保银行大楼工程...............................................................................111、垃圾无“痕迹”.......................................................................................112、空气无“异味”.......................................................................................113、场所无“病菌”.......................................................................................114、错时保洁制...............................................................................................11（四）创建专业化服务银行大楼工程...................................................................121、引入酒店“金钥匙”个性念理化---即全方位服务。.......................122、会务服务...................................................................................................12（五）公共设备设施的维护和工程修缮管理.......................................................131、工作内容：...........................................................................................132、工作标准：...............................................................................................16（六）特约服务管理...............................................................................................16（七）主要管理人员的委派与管理人员的提升...................................................17第四章管理机构设置和标准要求....................18一、管理框架设置图.......................................................................................................18二、各部门岗位职责.......................................................................................................18三、人员培训的目标和要求...........................................................................................25（一）培训内容及培训方式...................................................................................25（二）培训后要达到的目标...................................................................................26四、员工...
