第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页领导的本质是要有追随者一、领导1、领导是指指导和影响组织成员为实现组织目标而作出努力的贡献的过程和艺术领导有四个层次的含义1)领导活动是在组织中进行的2)领导者要拥有权力3)领导者拥有影响追随者的能力或力量4)领导的目的是通过影响追随者实现组织目标2、职能内容将个人的思想与企业整体的目标相互沟通协调通过自身能力和影响，将追随者个人目标与组织目标很好地结合在一起，需要协调、指挥、激励、沟通、营造组织气氛。(这里协调指挥激励沟通营造都是领导的主要职能内容)3、领导作用1)协调协调，因为人的目标千差万别，协调贯穿始终2)指挥3)激励通过激励将每个人的潜能发挥出来4、领导与管理的区别1)相同点都是在一个组织中为了达到一个组织目标，都是依赖人去完成的2)不同点，管理是建立在合法的有报酬的，强制性权力的基础上，对下属是一种发号施令的行为领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种方式，是领和导是先导型，靠榜样，人格，魄力，以处人为主激励与沟通是领导的两大职能5、领导者领导者是有领导地位的人，领导者有共同的特征1)有追随者2)能使追随者做正确的事，能使每个人目标与组织目标联系起来3)能以身作则，要求别人做到的，自己首先做到4)勇于承担责任，拥有地位，不仅是拥有权力，而且是对整个组织负有责任二、领导者权力的构成第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页权力能够拥有支配他人的力量领导者的权力来源于两个方面1、领导者职位权力又称为正式权力，职务性权，行政性权力，制度权1)特点：权力随职务的变动而变动，不因任职者的变动而变动2)构成：强制权，惩罚权，奖励权，法定权，合法权，来自职位2、来自领导者个人的道德品德技术个人魅力又称非正式权力，个人性权力1)特点：权力不随职位的消失而消失。2)构成：个人影响权，模范权，个人感召权，专长权，具有某些专门技术或特殊技能，有一个比较形象的比喻来说明上面两种权力。世态炎凉人走茶凉来自职位的权力，人走茶不凉夕阳无限好来自个人的权力。“素质”与“概念”当今出镜率最高的应该是“概念”与“素质”两个词汇在做销售的时候我们更应该注重的是自身素质因为你的客户不会用第二次机会来建立第一次印象作为一个市场上面的营销人员应该具有什么样的素质第一：是敏感。对市场，对客户，甚至对数字都高度敏感。（鹰一样的眼睛，雁一样的团队）第二：是善于利于资源，公司的资源，自身的资源，甚至竞争对手的资源,都应该好好考虑，充分利用。（借船出海策略）第三：是勤奋，一定要记住你偷懒的时候，也就是竞争对手把刀架在你的脖子上的时候。（先投入战斗，然后在见分晓）第四：是强列要求自我实现的紧迫感。只有强烈渴望成功的人才可以成为人中龙凤！（成功来源于有心人）第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页宁可做错，不可不做摘要：『多做多错，理之必然。曾国藩曾云：“名满天下，谤亦随之”；王安6岁时就立下志向：任何事做了再说，千万不要先请示汇报。』现实中，我们却经常陷入“宁可不做，千万别错”的退缩中。IT老英雄王安在他的回忆录《教训》中写道，他6岁的时候，在路上捡到一只活的小麻雀，欢天喜地拿着往家赶。到了家门口，想起母亲不喜欢这类小东西进房间，于是就将小麻雀放在家门口，进屋去请示。妈妈竟然破例同意了！王安急着去拿他的宝贝。不幸啊他看见小麻雀已经在猫的嘴里了。王安小小年纪受到如此重大打击，促使他6岁时就立下志向：任何事做了再说，千万不要先请示汇报。现实是，一个人做得越多，犯错的次数就越多，挨骂的次数也就越多。并且由于事物的多面性，可能你认为正确的，他人以为是谬误。世界上没有绝对正确的东西，阳光的背面是黑暗，管理中任何事情都可以引发正方与反方之争。多做多错，理之必然。曾国藩曾云：“名满天下，谤亦随之。”不做不错，因为错的对象都不存在了。管理讲究责权利的相符。当一个人主动或被动地去承...
