黄卫发〔2011〕206号市卫生局关于印发《黄石市2011年推广优质护理服务工作方案》的通知大冶市、阳新县卫生局,各城区卫文体局,开发区教文卫局,城区各二级及以上医疗机构(含中医、妇幼等专科医疗机构):为贯彻落实2011年全省医政工作会议和全市卫生工作会议精神,深化“以病人为中心”的服务理念,为人民群众提供高质量的护理服务,根据《湖北省2011年推广优质护理服务工作方案》(鄂卫办发[2011]90号),在2010年“优质护理服务示范工程”活动的基础上,结合我市实际,进一步推广优质护理服务
现将《黄石市2011年推广优质护理服务工作方案》印发给你们,请认真组织实施
二〇一一年六月二十七日主题词:印发优质护理服务工作方案通知黄石市卫生局办公室2011年6月27日印发黄石市2011年推广优质护理服务工作方案第2页共12页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共12页为落实2011年全省医政工作会议和全市卫生工作会议精神,在总结2010年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,继续推广优质护理服务,制定本工作方案
一、指导思想以科学发展观为指导,贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求,结合全省卫生系统创先争优活动和“三好一满意”活动,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐
二、工作目标以患者满意、社会满意、政府满意为目标,继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面,调动广大护士的积极性,确保工作质量,全面推进优质护理服务
2011年的工作目标是:争取到2011年底,全市所有二级医院(含中医、妇幼等专科医院)必须有50%以上的病房开展优质护理服务,所有三级医院(含