医院整体培训计划培训内容培训对象培训时间主讲老师一、医院特点二、医院组织结构三、医院规章制度及福利待遇新入职人员三天人力资源部四、礼仪培训(一)形象改变的意义(二)姿态训练(三)沟通技巧(四)美容与彩妆技巧全体职员每月一次(分部门培训)人力资源部五、业务培训(一)护理业务培训1.护理管理2.专科业务知识3.护理操作常规护理人员每月一次护理部(二)医疗业务培训医疗人员每月一次医务部(三)院感知识医护人员分课时安排医务部护理部(四)急救知识(五)销售与沟通六、考核考核项目(一)劳动纪律(二)着装仪表(三)服务态度(四)业务技能(五)岗位职责(六)个人业绩考核方式(一)扣分考核(二)奖金考核全体职员每周查房、表格化管理医务部护理部七、奖励(一)积分奖励(二)月总结表彰(三)物资奖励全体职员月底总结医务部护理部备注:创办学习型企业记培训笔记、加大考核力度、保障培训质量、提高员工整体素质1岗前培训计划培训内容培训时间培训地点参加人培训部门一、医院规章制度1.医院介绍2.考勤制度3.请假制度4.奖励制度5.员工守则第一天8:30—10:30会议室全体人员人力部二、岗位工作制度岗位流程14:30—16:30会议室全体人员人力部三、业务培训1.保洁、洗衣、库管、餐厅2、导医3、护士4、医助5、护士第2—7日8:30—10:30岗位相关人员办公室护理部医务部四、礼仪培训1、意义2、形态训练3、语言及沟通4、美容及化妆第2—7日14:30—16:30会议室全体人员人力部五、考核1、理论2、操作第八日会议室全体人员人力部护理部2世纪男科医院护理部培训计划培训内容课时参加人员地点主讲人一、礼仪培训1、意义2、形态训练3、语言及沟通4、美容及化妆4课时护理人员会议室护理部二、护士工作制度、职责、岗位流程及质量要求2课时护理人员会议室护理部三、护士手册1、请假制度2、劳动纪律3、奖励与考核4、培训制度