市教育局行政服务承诺书为了进一步加强投资软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。一、行政服务内容1、民办学校的筹设及设立、终止;2、民办学校的分立、合并;3、民办学校举办者的变更;4、民办学校校长的聘任;5、民办学校名称、层次、类别的变更;6、利用互联网实施远程学历教育的教育网校审核;7、适龄儿童因故要延缓、免予或中断初中学业。二、优化服务措施，进一步提高服务质量1.认真落实政务公开。本局已对所有行政许可项目、非行政许可的审批、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料进行了认真的清理，并将在市政府网站、市行政服务中心网站上进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。2.实行专人办理制。凡来我局职业与社会教育处办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，由蔡飞星同志负责办理；凡来我局基础教育处办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，由向建文同志负责办理。３.实行电话预约制。凡来我局办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，可事先电话预约受理时间。职业与社会教育处工作电话：0511―5366019；基础教育处工作电话：0511―5366012。三、强化监督和投诉工作对办事人以电话、信件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5个工作日内予以答复。监督或投诉电话：0511―5366090，传真：0511－5011812投诉接待部门：局办公室；地址：xx市健康路2号市教育局办公楼202室。第1页共2页以上承诺自公布之日起正式实施。第2页共2页
