“无忧服务”--维保板块一、发布需求1.发布流程2.发布表单分组名称二级基础需求项目名称项目地址服务类型表1服务内容描述其他资料上传服务方式表2报名截至时间联系人信息联系人联系电话对服务方的要求服务时间服务区域服务方类型表3二级表单：服务类型视频监控公共广播门禁车辆管理信息发布会议系统表1服务方式单次按年表2服务方类型不限企业个人表33.设置金额说明：“单次”服务已确定报价，全额付款至平台；未确定报价，根据服务需求，支付定额的项目保证金预付款：500元服务方式为“按年”已确定报价，全额/部分付款至平台；部分付款的可做为项目的保障金处理，后期的付款方式可同服务方协商确定好后再按阶段进行支付；保证金：预算金额的10%未确定报价，支付定额的项目保证金设置投标任务时，选择准备支付的阶段保证金：2000元全款、每半年、按季度4.提交表单已报价的需求点击“提交并支付”按钮，提交成功后，直接进入支付流程点击“提交暂不支付”按钮，提交成功后，提示：提交成功订单状态：未发布支付状态：待支付未报价的需求未报价的需求，发布成功后，筛选用户，直接派发订单状态：已发布支付状态：暂无5.提交失败已报价的需求，提交失败，系统返回失败原因及客服电话发送提交失败提醒邮件，通知产品及业务邮件内容：什么类型什么项目提交日期联系人联系电话预算等6.失败处理方式人工客服跟进系统维护跟进7.系统说明需求最长有效期为：15天；需求尚未发布，目前仅您自己可见；审核通过后，即会有服务商参与投标，服务商将通过电话联系到您，请保持电话畅通。（待确认）需求一经发布，需要先暂停发布，然后可更改或取消已报价的项目，需求方托管首付款后，该需求才开始接受投标；需求内容中不得含有联系方式；需求内容，不得含有反动、政治相关敏感词重复需求同一需求禁止同时重复发布，若用户重复发布，网站将关闭重复的需求，将已托管的赏金全额退回，重复需求，如需求下已有交稿，网站将按交稿先后顺序，默认中标，将已托管的赏金支付给服务商；敏感词库8.修改需求背景：需求方可在未发布前，对项目进行修改；项目发布后，还没有人报名时，需要先暂停发布，修改后，再重新开启。项目发布后，已有人报名，需求不允许再修改可修改内容分组名称是否可更改基础需求项目名称不可更改项目地址可更改服务类型可更改服务内容描述可更改其他资料上传可更改服务方式可更改报名截至时间可更改联系人信息联系人可更改联系电话可更改对服务方的要求服务时间可更改服务区域可更改服务方类型可更改修改需求流程9.取消需求还未画流程10.终止需求背景：终止服务分两个场景流程需求方提前终止服务，补偿给服务方的规则已有人投标，平台：200，根据投标服务方数量，平均分配剩余保证金11.暂停发布背景：用户需求更改需求内容，前提条件：还没有用户报名投标；需要需求方先暂停发布，然后更新后，在重启发布规则：每个需求，需求方可暂停发布两次需要更多暂停，需要另服务（增值服务）12.重新开启背景：只有暂停发布状态的需求，才可进行“重新开启”操作二、支付1.支付渠道2.支付规则支付首付款支付进度款支付尾款板块方式报价首付过程尾款备注维保单次已报价全额未报价500按年已报价全额预算的10%与服务方协商与服务方协商未报价2000全额半年季度3.支付时间限制及处理方式板块支付时间逾期处理方式规划设计24小时人工先回访，确认后取消需求设计24小时人工回访，确认后取消需求造价24小时人工回访，确认后取消需求施工24小时人工回访，确认后取消需求安装调试24小时人工回访，确认后取消需求维保2小时人工回访，确认后取消需求三、确认付款场景：需求方使用线下直接打款的方式，将钱打入平台，平台需要财务进行确认，是否已收到款(待确认)四、退款场景：需求投标期结束后，没有服务方参与，需求方可以申请退款；需求方投标结束后，未选择到合适的服务方并不再发布需求，可申请退款1.退款流程五、派发背景：根据需求方对服务方的要求，对可参与投标的用户进行筛选1.系统筛选服务商业务范围标签安全...
