第1页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共75页第一课上任后我做什么（1）（2）内容：外在仪容、着装的注意事项1、与周边环境相适应2、永远的“官服”3、整洁、细节方式：情景分析法不同仪容、着装的影响内容：准备上任的演讲报告主题：介绍自己语言：少而精态度：和而诚训练：对镜子方式：差异展示法介绍自己内容：内在语言、态度的注意事项1、谦逊的语言“我要说什么，我怎样去说？”2、随和的态度3、微笑――最好的盾牌方式：情景分析法不同语言、态度的影响内容：多看多听多问多记少说1、内心问，事后记2、言多必失，简练是最好的3、不做任何判断和许诺方式：讨论法“四多一少”第2页共75页第1页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共75页（3）（4）一、首次亮相（30′）第一课上任后我做什么（1）（2）内容：查阅人事档案1、名字（背多分）、生日2、学历、资历3、地域、家庭4、工作业绩方式：纸板法了解什么内容：查看物资账簿1、部门有哪些设备2、部门有哪些用品方式：讨论法为什么要了解内容：学习规章制度和岗位描述1、公司基本法――《员工手册》2、公司制度和规定3、我的职责和工作内容4、员工的职责和工作内容方式：讲授法学习项目内容：接管工作从“双清”开始1、清理办公桌2、清洁办公区宁存勿弃第3页共75页第2页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共75页（3）（4）二、上任的第一把火（30′）第一课上任后我做什么内容：学习规章制度和岗位描述1、公司基本法――《员工手册》2、公司制度和规定3、我的职责和工作内容4、员工的职责和工作内容方式：讲授法学习项目内容：接管工作从“双清”开始1、清理办公桌2、清洁办公区宁存勿弃内容：了解新环境1、了解我的老板2、了解我的上司3、了解我的同事4、了解我的员工方式：讨论法了解什么方式：讲授法目标的制定内容：完善规章制度1、城市的道路――乡村的马路，哪个更需要交通法规？规章制度的结构标题：有关……的规定导言：说明目的和意义条款内容和标准适用范围奖惩条例与原有规定关系执行者生效时间方式：讲授法制度的结构第4页共75页第3页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共75页（1）（2）（3）（4）三、上任急需做什么（30′）第一课上任后我做什么内容：健全岗位描述1、在其位、用其权、尽其职、担其责、享其利2、“人人都管事，事事有人管”方式：讲授法书写职责内容：建立物资账簿1、耐用品：谁用谁管谁保养谁负责2、易耗品：建立定额指标方式：讲授法如何区分及建账内容：解决员工反映最大、最迫切需要解决的问题1、关于切身利益的事情2、大家都深恶痛绝的事情3、顺民心、得民意方式：讨论法还有哪些问题内容：拿妨碍工作的主要问题开刀1、影响团结合作大局的事情2、影响员工工作效率的事情3、震动大、影响深方式：讨论法还有哪些问题第5页共75页第4页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共75页（1）（2）（3）（4）四、问题多多，从何下手（30′）第二课什么样的领导受欢迎内容：解决员工反映最大、最迫切需要解决的问题1、关于切身利益的事情2、大家都深恶痛绝的事情3、顺民心、得民意方式：讨论法还有哪些问题内容：拿妨碍工作的主要问题开刀1、影响团结合作大局的事情2、影响员工工作效率的事情3、震动大、影响深方式：讨论法还有哪些问题内容：从前任的不足之处下手1、对前之短、扬已之长2、对前任的决定多问“为什么”3、“图虚名得实祸”方式：讨论法从不足下手内容：从最有把握的地方突破1、不接触没有把握的事情2、不接触条件不成熟的事情3、权衡利弊，慎重初战，务求必胜，树立威信方式：讨论法务求必胜内容：个性之――忠诚、老实1、忠诚自己的事业2、大庆精神：做老实人，说老实话，办老实事内容：个性之――律已、宽人1、善为人者能自为，善治人者能自治2、祛除不良嗜好3、宽容他人，富有同情心第6页共75页第5页共75页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作...
