第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页2011年外事处工作总结及2012年工作计划尊敬的院领导：2011年即将结束，在这一年中外事处主要在外教的聘用及管理、出国留学服务、对外汉语教学、日常接待和领导出访等方面开展了工作。具体工作情况汇报如下：一、外教的聘用及管理（一）外教的聘用2011年我院共有外教21名，其中新聘用外教12名，详细情况如下表：序号姓名性别国籍出生日期护照号码学历来校工作时间1威廉男美国1971-11-9028266620本科2011年3月2马特男英国1981-1-28707517576本科2011年9月3玛利亚女西班牙1987-4-16AAA157459本科2011年9月4安赫丽丝女西班牙1987-8-24BA663191本科2011年9月5有冈惠实女日本1987-1-8TK2316136本科2011年9月6有马健男日本1963-10-19TK4842168本科2011年9月第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页7松古汀女日本1977-10-20TK4178819本科2011年9月8安娜女俄罗斯1985-6-24702178853本科2011年9月9芮诗芬女德国1983-10-27C9J81RWW5研究生2011年3月10朱立安男德国1983-8-19C2CM2GM6N研究生2011年3月11劳伦特男法国1980-9-3002VC79873研究生2011年9月12帕提斯男法国1959-4-1104T199532本科2011年9月我院的外教选聘工作一直坚持以下三条标准，第一，大学本科以上学历；第二，两年以上相关工作经验；第三，具备相关语言教学资格证书。外教来校前，我们通过严格的材料审查和面试掌握外教基本情况，保证所聘用外教的质量；外教到校后，我们在生活上和工作中为外教提供贴心服务，使外教尽快适应学校环境，顺利开展教学工作。另外，在外教的聘用途径上，我们拓展思路，另辟蹊径。以往，我们聘用的外教基本上以中介推荐为主，从今年开始，我们下大力气从外教本身入手，让外教推荐外教。我们注重与平时各方面表现较好的外教搞好关系，让他们给我们推荐他们的朋友或同学。这样，一方面，我们和被推荐的教师对彼此的情况都比较了解，便于短时间内建立友谊，获得更好的沟通，便于我们的管理；另一方面，这样以旧带新的模式可为学院每年节省大笔聘用费用，每个外教可节省聘用费4000元。今年，我院西班牙语教师外教MIGUEL为我院推荐了英国人MATTHEW、西班牙人MARIA和ANGELES，日语外教筱原敦也推荐了日本人松古汀和有马健，俄罗斯外教SVETLANA推荐了俄罗斯人第3页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页ANNA，共计节省费用约24000元。（二）外教的管理我处一直以来负责外教的生活和教学两大方面的管理工作。外事处可以说是一个业务的综合性极强的部门，既承担着外教人事管理和生活服务的工作，又承担着外教的教学管理和教学服务的工作。日常的工作中大到为外教定期办理签证和专家证、安排教学计划等，小到为外教充电卡、订机票等，我们一直秉着“面对面沟通，心贴心服务”的理念来开展工作。每一个外教到校时，我们都会对他说一句话，那就是，“Wepreferfacetofacecommunication.”意思就是我们希望面对面的直接沟通。直接沟通意味着没有误会，只有真诚。当他们遇到困难，他们可以直接告诉我们，我们会尽全力为他们解决。遇到外教做得不对的地方，我们也会用他们可以接受的方式指出，督促他们改正。如果仅仅用合同和制度的冰冷框架来约束外教，外教不会感受到我们工作的人性化。我们用真诚的态度既管理外教又服务外教，这样才能让外教心甘情愿的服从我们的管理而且能感受到学院对他们关怀，从而对学院产生感情，全心全意的进行教学。二、出国留学服务本年度共分两次办理我院学生赴韩留学业务，共有5名同学办理了赴湖西大学、檀国大学和忠南大学的留学手续，第4页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共8页共收取手续费30000元。另外，檀国大学返回我院的推荐学生佣金512美元。我们还与日本神户国际大学、西班牙加的斯大学签订了合作协议，并在外语学院开展了宣传，目前已有部分同学开始办理赴以上两所大学的留学手续。三、对外汉语教学近几年，由于我国在国际社会的影响力越来越大，汉语在世界上被...
