企业人力资源管理师（四级）重要知识点第一章人力资源规划1、人力资源规划—指为实行企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施，对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。工作岗位分析2、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划3、工作岗位分析的内容：1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具有的员工资格条件。3、制定出工作阐明书等岗位人事规范。4、工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。2、为员工的考核、晋升提供了根据。3、是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件。4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要环节。5、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。6、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作的统一规定。7、工作阐明书—是组织对各类岗位的性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。8、岗位规范和工作阐明书区别：1、所波及的内容不一样。工作阐明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所波及的内容要比工和阐明广泛得多，只是其有些内容与工作阐明书的内容有所交叉。2、所突出的主题不一样。岗位阐明书是在岗位分析的基础上，处理“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作阐明书不仅要处理岗位阐明书的问题，还要回答“该岗位是一种什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、详细的构造形式不一样。工作阐明书不受原则化原则的限制，可繁可简，构造形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业原则化原则，统一制定并公布执行的。9、工作岗位设计的原则：因事设岗。10、工作岗位设计的措施：1、岗位设置的数目与否符合最低数量原则。2、所有岗位与否实现了有效配合，与否足以保证组织的总目的、总任务的实现。3、每个岗位与否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的互相关系与否协调。4、组织中的所有岗位与否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。11、企业定员的作用：1、是企业用人的科学原则；2、是企业人力资源计划的基础；3、是企业内部各类员工调配的重要根据；4、有助于提高员工队伍的素质。12、企业定员的原则：1、以企业生产经营目的为根据；2、以精简、高效、节省为目的；3、各类人员的比便关系要协调；4、人尽其才、人事相宜；5、要发明一种贯彻执行定员原则的良好环境；6、定员原则适时修订。13、企业定员的基本措施：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率（1）按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率）（2）按设备定员：定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看守定额X出勤率）（3）按岗位定员：①设备岗位定员班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间）②工作岗位定员。重要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的也许性等原因来确定人数。（4）按比例定员某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员原则（比例）（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。合用于企业管理人员和工程技术人员的定员。14、企业定员的新措施15、人力资源管理制度体系的特点与构成特点：1、体现了人力资源管理的基本职能。由录取、保持、发展、考核、调整五种基本职能构成。2、体现了物质存在与精神意识的统一。16、制定人力资源管理制度的原则、规定和环节原则：（1）共同发展原则；（2）适合企业特点；（3）学习与创新并重；（4）符合法律规...
