7.3维护消费权课题备课日期课型新课授课者教学目标知识与技能了解消费者的权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权，并能运用各种方法，包括行政的、法律的手段，维护自己的合法权益。认识到消费者首先应该知法、懂法，提高自己的素质，才可能增强消费时的自我保护能力。学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的六个基本权利的知识来指导实际消费。过程与方法情感态度与价值观认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。教学重点消费者的基本权利教学难点维护消费者权益的途径教学方法本框采用情境教学法、小组讨论法、合作探究教学法，让学生在预习中搜集侵害消费者权益的典型案例，讨论侵害消费者的哪些权利？如何来维护消费者的合法权益？教学用具多媒体课时安排1教学内容设计与反思板书设计:一、消费者的合法权利1、保护消费者权益的基本法律――《消费者权益保护法》2、消费者主要享有的权利：①安全保障权②知悉真情权③自主选择权④公平交易权⑤依法求偿权⑥维护尊严权教学内容设计与反思一、引入新课:考考你：你知道“３·１５”是什么日子吗？学生回答：消费者权益保护日为什么要设置消费者权益保护日？为什么要保护消费者的合法权益？如何保护消费者的合法权益？这就是本节课所要探究的问题——维护消费权。二、讲授新课:环节一：你说我说大家说问：在现实生活中，你有没有类似的不愉快的购物经历？(让学生举例说明)进而得出结论：当遇到类似情况，消费者是否应该认命？为什么？这就是我们这节课所要解决的问题。环节二：情境表演——倒霉的“上帝”找一找：老板有哪些言行一、消费者的合法权益消费者权益保护法规定的消费者享有的六项主要权利链接一：小李吃完过期的牛肉干怎么了？请问：你认为老板侵犯了消费者的什么权利？播放：《食品安全之歌》加强对安全保障权的理解（1）安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。链接二：老板窃喜：终于把这包过期的牛肉干卖掉了请问：你认为老板侵犯了消费者的什么权利？（2）知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。——“明明白白消费”链接三：当小李要一袋时，老板要求两袋一起卖请问：你认为老板侵犯了消费者的什么权利？（3）自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。——是否按消费者的意愿链接四：过期的牛肉干有质量保证吗？老板又少找钱请问：你认为老板侵犯了消费者的什么权利？（4）公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。——突出买卖是否是等价交换链接五：小李因吃了过期的牛肉干，肚子疼。小李有权向老板索赔吗？为什么（5）依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。——向经营者或生产厂家索赔链接六：老板说顾客是：“穷鬼,买不起东西还逞什么强，真是个小气鬼！”请问：你认为老板侵犯了消费者的什么权利？（6）维护尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。举例：坐出租车时因与司机讲价而被辱骂……去超市购物因被怀疑偷窃而遭到保安的强行搜身……（过渡）：在现在生活消费过程中，我们的上述权利是否都得到尊重？回答是否定的。因为在消费过程中，消费者的合法权益受侵害的现象时有发生。环节三：出谋划策如果你是小李，如何避免类似情况发生？二、维护消费者权益的主要途径1.消费者应具备维权意识（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害；购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确；购买或接受服务...
