课题：文明交往礼为先班级________________姓名_________________()组（）号一、自主学习1、讲文明、有礼貌是中华民族的（）2、礼貌是处理人与人之间关系的一种（），是人们日常交往中应当共同遵守的（）准则
礼貌是文明交往的（）
讲文明、有礼貌是做人的（）
3、我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面
语言（）、态度（）、举止（），是与人交往的必备素养
4、语言文明能使交往（），为人际关系增色，态度亲和能增添交往的魅力，也是（）的重要内容；举止端庄能反映我们高雅的（），反映我们道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的（）
5、()是交往礼仪的另一条重要原则
6、（）是交往礼仪的另一条重要原则
7、()是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一
二、合作探究1、文明交往，我在行动（1）假如你所在的班要出一期有关文明交往的黑板报，请你收集整理一些礼貌用语
（2）假如有客人要来你家，请你设计一套待客礼仪
2、一位顾客来餐饮店，要了一杯热奶，一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备引用，发现牛奶结了块
于是他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶
”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新牛奶
她对客人说：热牛奶加柠檬会起反映，您最好分开喝
”客人听后面含羞愧之色，连声道歉
（1）这个客人为什么会感到惭愧
（2）服务员的微笑服务给我们什么启发
（3）对人有礼貌表现在那些方面
二、单项选择题1、下列对礼貌的认识，错误的选项是（）A礼貌是文明交往的前提B礼貌是处理人与人之间关系的一种规范C礼貌就是不说脏话D将文明、有礼貌是做人的基本品质2、只要我们做到内在真心真意，外在彬彬有礼，就会在交往中广受欢迎，广交朋友，所以说我们进行社会交往的基本要求是()A
态度亲和B语言文明C态度真诚D举止规范端庄3、天空是宽容的，她容忍了雷
