2019年12月22日山东省潍坊市直机关公开遴选公务员面试真题及解析三道题6分钟第一题:“最后一公里”最初被用来描述公共交通的末梢问题
近年来,这一概念被逐渐用于公共管理或公共服务等领域
请结合实际谈一谈,你如何看待“最后一公里”现象
基层工作就犹如党和国家政策落实的最后一公里路,关系到千千万万老百姓的切身利益和日常生活,只有做好公共管理或公共服务领域的“最后一公里”,才能够真正做到惠及于民
当前,我国政府各部门工作人员,尤其是直接面对群众的窗口服务人员,其执法态度、服务态度被投诉现象严重,存在一些工作人员工作态度蛮横、冷漠,言语不雅,办事推诿扯皮、敷衍塞责等问题
另外,一些基层干部在面临繁杂辛苦的基层工作时,没有真正地俯下身子深入到群众中,观光床等现象时有发生
努力打通服务群众的“最后一公里”,我有以下建议:第一,加强对基层工作人员的培训,端正其工作态度,工作质量
工作人员要树立坚定不畏难、不怕苦的信念,切实转变工作作风,增强政府工作人员的服务意识
各部门工作人员要对自己的工作进行反省总结,及时改正,端正自己的工作态度,树立“群众利益无小事”办事理念,急群众所急,想群众所想,时刻以饱满积极的工作态度去服务群众
第二,做好上级政策落实工作,当好上级与人民群众之间的桥梁,把上级的政策和人民群众的实际情况结合起来,结合所在基层的实际需要,勤总结,多调研,充分倾听民意,把上级的政策贯彻落实好,使群众真正得到实惠
第三,制定相关奖惩办理办法,成立专门服务监督小组,对工作人员履职履责情况开展有效监督
在日常工作中进行不定期的巡查,以制度督促政府工作人员,责任细化到人
对工作态度不端正的对其进行处罚,对工作做到位的及时表扬、宣传
第二题:请你谈谈怎么建设生态潍坊
习近平总书记指出:“要像保护眼睛一样保护生态环境,要像对待生命一样对待生态环境,推动形成绿色的发展方式和生活方式