新员工入职培训考试试题姓名：职位：入职时间：一、判断题：（对的的打√，错误的打×）1．为防止值夜班时睡觉，加油员可以汇集在一起聊天。（×）2．员工胸徽损坏或遗失，在站内无备用胸徽的状况下，站长应将自己的胸徽暂借给员工，以保证员工能佩带胸徽上岗。（×）3．特殊状况，男员工经领导同意可以留长发，但需修剪整洁。男员工在夏天时可以剃光头。（×）4．在加油时,加油站员工应统一采用“师傅您好，欢迎光顾”的问候方式。（×）5．由于车辆较多，员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客容许下才能实行的操作。（√）6．碰到熟悉车辆可以不问其加油品种。顾客持卡加油可以不唱收唱付。顾客持卡加油可以不提醒回零。（×）7．无车辆加油时，加油岛可以只留一种人，其他人可以到收银室休息。（√）8．在现场加油时，员工手机响起，为了防止现场接听，可以跑到站外。（×）9．上班期间，除站长会见客户可不着公装外，其他人员必须着装上岗。（×）10．员工仪容仪表原则中规定，女性员工长发束起，不化浓妆，不涂指甲，饰物合适。（√）11．晚上12点钟后来，现场除一名当班员工值班外，其他员工可以轮换睡觉。（×）12、夜间值班可以在加油岛上就在营业室内值守。（×）13、夜间巡查可以不巡查油罐区、生活区。（×）14、加油车辆着火时可以把灭火器给顾客，让顾客自己灭火。（×）15．含油污的水可以直接排放。（×）16．由于加油机上已显示油品价格，因此站内可以不设置价格牌。（×）17．中国石化所属自营加油站都要在进出口设置指示牌。（×）18.静电是指两种不一样的物体通过摩擦、接触、分离等机械运动的互相作用而产生的，相对静止的电荷。（√）19．可以用水来扑救流散油品火灾。（×）20．当立式油罐着火后，为减少损失，应首先将油罐中的油品排出。（×）21、卸油时双人复核可以边开阀卸油边复核品号。（×）22．汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之间。（×）23.颜色深的柴油比颜色浅的柴油质量好。（×）24.真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。（√）25.全班总销售额=每一台加油机本班销售额合计数＋定点加油金额合计数＋信用卡加油金额合计数＋收取油票折算金额合计数＋IC卡加油金额合计数。（√）26.交接班重要交接如下事项：站容站貌；设备和工具；小奖品、小油品、小商品；工作用品、用品；有关部位的钥匙；抄录泵码；计量储量；结算销售款，填写交接班记录。（√）27.使用窒息法扑救油品火灾时，要注意判断油品的火灾为初期（燃烧时间短，火势小），燃烧区域小，轻易被密闭等状况。（√）28.发现小偷盗窃，可以先报警，然后再暗中留心观测小偷的体貌特性，等待公安机关的到来。（√）29.高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（√）30.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收付款证明。它分为收款收据、一般发票和增值税专用发票。（×）二、单项选择题：1．如下有关员工着装说法对的的是（D）。A．男女员工着不一样样式的工装B．站长穿黑裤、员工穿蓝裤C．女员工穿蓝裤、男员工穿黑裤D．男女员工按季节和规定穿统同样式的工作服2．员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，怎样接待？(D)A．可以不管B．请顾客到其他中国石化站加油C．请加完油的车辆赶紧出站D．礼貌地打招呼，请顾客稍等3．中国石化加油站的服务宗旨是（B）。A．计量精确B．顾客至上C．环境整洁D．安全快捷4．夏天，雷电交加，客户规定赶在下雨前赶紧加完油好赶路，该怎样处理？（B）A．满足客户规定是我们的职责，应尽快加完B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油C．反正雷声不是持续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客规定又没有违章，两全其美D．汇报班长后给客户加油5．一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话规定加油站赔偿，应怎样处理？（C）A．属无理行为，应断然拒绝B．为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿C．立即调查，核算状况D．以上都不对6．油罐超高的...
