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中级社会工作实务第一章社会工作实务通用过程模式一,通用过程模式的理论根据(一)含义:强调一种合用于协助多种服务对象和处理多种问题,具有普遍性的工作过程和措施.社工工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人,家庭,群体,组织和小区的基本程序和措施;是对助人行动之基本程序和措施的概括;通用过程模式的理论根据1.多元原因决定论"多元"——问题的产生是社会中多种原因共同作用的成果.贫穷以及精神疾病等社会问题,既有个人原因,也有社会原因,一般是这两者互相作用的成果.助人活动(对服务对象的介入)要从个人,家庭,小区,社会政策等多重层面进行.2."心理—社会"视角强调从社会与个人两方面来理解服务对象和他们的问题.社会工作首先要辨识和评估服务对象有关"心理"方面的状况(例如:人格,应对压力的方略,智能水平和自我功能);然后要理解他们的社会状况和处境(例如:不幸家史,同辈关系状况和社会参与等)对服务对象问题的影响.3."环境中的人"视角个人的行为和心理产生于详细的环境;另首先,个人又是具有认知能力的能动个体,可以自主选择自己的生活,而社会工作的任务就是协助服务对象提高社会功能,通过进行矫正与服务,协助他们变化认知,从而有一种很好的社会适应.4.系统理论(1)在社会工作实务中,"系统",是指社会各个组员之间的互相交流,如夫妻,家庭,邻居,医患关系,小组,机构,照顾系统等.(2)在系统视角下,环境是工作者介入和变化的场域,这个场域里所有的原因(即系统的各个部分)都彼此互相交错和影响.(3)系统视角的社会工作实务强调:1)重视个人的整体性和完整性.强调人与环境是交叉互动,互相影响的,强调整体环境中完整的人.2)强调社会系统,尤其是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用.3)重视运用社会资源(包括正式和非正式的社会网络资源),协助人们处理问题,满足需要.5.优势视角(1)优势视角在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的长处包括进来,发掘和运用服务对象的长处和自身资源协助他们处理困难.(2)优势视角寻求识别,运用,建立和强化人们已经有的长处和能力.它强调人的能力,价值,爱好,资源,成就和理想在满足自己需要和处理问题中的作用.(3)优势视角的社会工作实务强调:1)个人,小组,家庭和小区均有长处,均有他们内在和外在的资源.2)贫困,歧视,疾病和困难也许是伤害,但它们也也许成为挑战和机遇.(多角度看问题)3)认真地看待个人,群体,和小区的理想和理想,由于人的成长和转变的能力是巨大的,常常超过人们的预期.4)工作者只有通过与服务对象的协作才能最佳地为他们服务.5)每一种环境都充斥资源.(三)通用过程模式的理论框架1.社会生态系统理论微观系统:这个系统是指个人系统,包括影响个人的生物,心理和社会等子系统.中观系统:这个系统是指对个人有影响的小群体,包括家庭,工作群体,和其他社会群体.宏观系统:这一系统是指比家庭更大的群体和系统.影响个人的四个重要的宏观系统是组织,机构,小区和社会文化.根据社会生态系统理论,社会工作将其实务焦点放在如下方面:(1)增进人们的成长和发展;(2)增强人们适应环境的能力;(3)消除环境中阻碍人们成长和发展的原因;(4)增长社会资源,增进环境更好地满足人们的需要.2.社会功能发挥着眼点放在个人社会角色方面的体现,个人与否有效地发挥了其社会功能上.威胁个人发挥角色功能的外在原因,个人与社会中他人的关系问题,是社会工作实务关注的关键问题.社会工作的任务就在于通过度析服务对象的多种社会关系,协助服务对象找出处理问题的措施和资源,来消除干扰个人社会功能发挥的原因,使个人与社会之间的多种联络变得愈加丰富和愈加顺畅.3.内外影响力范式内外影响力范式的假设:人自身及环境中的多种力量促成了他用某种方式行事,这些力量的互相作用产生了其特定的行为.4.生命周期理论(成长过程中的问题,需要)(1)含义:人的发展都要通过几种一般的阶段,每个阶段都是逐渐攀升,成长的.(2)对社会工作实务的意义:系统地,全面地思索个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题,找出影响个人或群体的内外原因,进而予以协助,消除影响人们成长和发展的那些个人人和社会原因.5.通用过程模式中的基本要素(1)个人和系统完毕生命任务的条件与资源非正式(自然)的...