群体心理与管理群体心理与管理什么是群体？同乘一架飞机的乘客可构成一个群体吗？在街上围观他人打架的一群人呢？65岁以上的老人、家庭主妇呢？第一节群体心理概述心理上相互依赖共同目标行为上相互作用一、群体及群体特征•1、群体概念：•社会心理学中所指的群体（group），是由相互依赖、相互影响的人为了一定的共同目标、按照一定的方式结合在一起的集合体。•群体不同于偶然聚合体路口等绿灯过街的人群、电影院的观众、公共汽车上的乘客等•群体也不同于统计集合•2、群体特征：•（1）群体有一定数量的成员。≥2。研究讨论较多的群体通常为规模不超过50人的较小群体，许多集中在3到20个人的小群体之中。•（2）具有持续的互动关系相对于社会聚合体：临时的、偶然的个人集合体。•（3）有一定的组织结构。一定的要求组织起来，一定的地位，一定的角色，一定的权利和义务,有一定的分工协作•（4）有一定的为成员所接受的共同目标。•（5）成员心理上有依存关系和共同感，并存在一定的相互作用和相互影响•（6）有共同的价值和规范群体群体两人或两人以上相互影响两人或两人以上相互影响稳定的结构稳定的结构共同的目标共同的目标成员意识到彼此同属一群成员意识到彼此同属一群群体必须具备的条件1、有频繁的互动，即成员间有生活、学习和工作上的交往，有信息、思想、感情上的交流；2、有共同的目标与利益，群体内有相互协作与配合的组织保证，有群体意识举例：一起长跑的同伴们就是群体；而图书馆里同坐在一张桌子上的学生不一定是群体。加入群体的理由人为什么要加入群体？二、群体的分类•（一）初级群体和次级群体•根据群体成员之间关系的亲密程度和互动特点划分•1．初级群体（primarygroup）“基本群体”、“首属群体”和“直接群体”•是在初级关系基础上形成的人类社会生活的基本单位，人们参与社会生活时最初接触到的、经常的面对面的直接互动、具有紧密人际关系和浓厚感情色彩梁。家庭、邻里、朋友和亲属•2．次级群体（secondarygroup）“次属群体”、“间接群体”、“后起群体”。•人们为了实现特定的社会目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。典型是各种各样的社会组织，如学校、工厂、企业。往往以共同利益、观点、兴趣为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和较高的行为一致性。如同乡会、钓鱼爱好者。老乡会、学习兴趣小组•下两页未完善•蚂蚁效应•蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，一只蚂蚁的力量确实是微不足道的，但100万只甚至更多只的蚂蚁组成的军团则可以横扫整片树木或一幢幢高楼，可以将一只狮子或老虎在短短的时间内啃成一堆骨头。•“蚂蚁效应”对学校管理的启示是：“人心齐，泰山移。”团结就是力量!学校领导者要有“以人为本”的管理理念，要将教师紧密地团结起来，形成“心往一处想，劲往一处使，潮往一处流”的合力局面。三、群体心理的形态•群体对其成员的吸引力•成员对群体的向心力•群体成员的相互吸引认同感归属感有力感社会助长（或社会促进）作用：他人在场而且个人的表现将会受到他人评估的情况下，会引发唤起，而这种社会唤起会提高个体的优势反应，即在简单任务上表现较佳，而在复杂任务上表现较差的倾向。（一）社会助长作用：我们是怎样受他人在场影响的。四、群体心理影响扎荣茨及其同事（1969）的蟑螂行为研究•他们设计了一个装置，用来观察蟑螂的行为是否会受到同类存在的影响。研究者在过道用强光照射（蟑螂是避光的），然后观测蟑螂要花多长时间才会逃到过道的另一端的暗箱里。问题是：蟑螂独自完成这一简单任务，会比有其他蟑螂在前面时速度更快吗？•结果，在有其他蟑螂在场时，单个蟑螂更快地完成了任务。一致的结论：•另外几十项关于他人在场（人类、蚂蚁、鸟类）的研究，最后得到了一致性的结果：只要任务是相对简单、熟悉的，那么他人在场就能改善任务完成的情况。•如特里普利特（1898）的儿童绕钓鱼绳实验。纯粹他人在场1、特里普利特直觉：他人在场能提高作业水平。2、纯粹他人在场：在场的他人实际上只是作为一个被动的观众或共事者存在，并不具有竞争性，也不会实施奖励或惩罚。•3...
