第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页附件企业文明和谐示范小区评分细则（满分100分）序号内容规定分值评分细则扣分原因扣分居民事务管理15一1．居民管理机构健全、制度完善。3居民管理机构不健全扣1.5分，居民管理制度不完善，每发现一项扣0.5分。2．积极开展公民道德教育和企业文化、社区文化建设，小区志愿者活动以及文明楼栋、文明家庭等矿区和谐共建活动组织及时到位。3未开展公民道德教育扣1分，未开展企业文化、社区文化建设扣1分，未开展矿区和谐共建活动扣1分；工作开展不及时、不到位每项扣0.5分。3．小区困难群体的帮扶救助目标、措施和分工明确，妥善协调、解决职工群众反映的困难和问题，及时化解矛盾纠纷。4小区困难群体的帮扶救助目标不明确扣1分，措施不得当扣1分，分工不明确扣1分；未及时协调、解决职工群众反映的困难和问题，每项扣0.2分。4．小区拥有居民休闲场所，配备一定文体活动器材和宣传栏、公示栏，积极开展健康向上的文体活动。2无居民休闲场所扣1分，无宣传栏、公示栏扣0.5分；文体活动组织开展不及时、不到位扣0.5分。5．小区内无聚众赌博等不文明陋习。3小区内有聚众赌博等不文明现象发现一处扣0.2分。二基础管理151．小区建设符合规划要求，住宅及配套设施管理完好。2小区建设不符合规划设计要求每项扣0.5分，住宅及配套设施管理不到位每项扣0.2分。2．房屋及其共用设施设备基础资料齐全。1房屋总平面图、房屋数量、种类、用途分类统计成册，每发现一项不齐全或不完善扣0.1分。第2页共5页第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页3．服务网络健全，服务网点布局合理，居民基本信息数据库建立完善。3服务网络不健全扣0.5分；服务网点布局不合理扣0.5分；居民基本信息数据库未建立扣1分；数据库不完善扣0.5分。4．管理制度健全，岗位标准规范，服务质量考核措施到位，有专职环卫、绿化、保安、维修等日常管理人员，管理人员持证上岗。3制度、标准、考核办法未制订分别扣0.5分,不健全、不规范分别扣0.2分；无专职环卫、绿化、保安、维修等日常管理人员分别扣0.2分，管理人员无上岗证，每发现1人扣0.1分。5．建立24小时值班制度，设立服务热线电话，提供居民的报修、求助、咨询、投诉等服务。3未建立24小时值班制度扣1分；未设立热线电话扣1分；热线电话反映问题处理不及时每次扣0.2分。6．定期征求居民的意见和建议，居民满意率达到90%以上，对居民反映的问题及时整改。3居民满意率低于90%扣1分；征求意见不及时扣0.5分；居民反映的问题处理不及时每次扣0.2分。三全员成本管理101．成本基础资料完整。3无成本基础资料扣2分，成本基础资料不齐全，每项扣0.2分。2．成本目标设定纳入规划和预算。3成本目标未纳入规划扣1分，未纳入预算扣2分。3．成本目标控制、降本增效措施落实到最小单元和每位员工，并纳入考核。4成本目标控制、降本增效措施未落实到最小单元扣1.5分，未落实到每位员工扣1.5分，未纳入考核扣1分。四HSE管理151．小区基本实行封闭式管理。有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度。3未实行封闭式管理扣1分；无专业保安队伍扣1分；未实行24小时值班巡逻扣1分。2．机动车停车场管理规范，车辆进出有登记。2制度不完善扣1分；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1分，车辆出入无记录每次扣0.2分。第3页共5页第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共5页3．危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。2无明显标识和具体的防范措施每处扣0.5分。4．消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通，并有消防应急预案。3设施设备有一处损毁扣或不能使用扣0.2分；无消防通道扣1分，消防通道不通畅扣0.5分；未制定消防应急预案扣1分。5．节能降耗目标明确，措施得当，责任到人。3无节能降耗措施扣2分，措施不严密、不具体每发现1项扣0.2分，责任未落实到人扣1分6．职业健康管理制度完善，劳动保护措施落实到位。2职业健康管理制度不完善扣1分，劳动保护措施不得当、不到位每发现1项扣0.2分。五房屋管理101．主出入...
