东莞龙泉国际大酒店_龙泉国际大酒店员工培训第一章酒店概况VIP免费

第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31第一章酒店简介A、酒店位置与交通：位于广东省东莞市虎门镇连升路金洲段。虎门北距广州80公里，南距深圳特区73公里，深圳福田机场35公里，东距莞城28公里，石龙镇42公里。水运可直达香港、澳门及华南沿海诸港。西——珠海及澳门机场约90分钟车程，南——福田机场约25分钟车程，北——广州白云机场约60分钟车程。B、客房及设施客房设施：巍峨耸立的主楼高27层，拥有各种客房652间，房间均配置国际卫星频道、IC门锁、IDD电话和浴室分机、吹风机、大型浴缸东莞龙泉国际大酒店是由虎门镇民营企业家张佛恩投资8.9亿元人民币兴建的一座国际五星级涉外商务酒店,占地面积8万平方米,建筑面积12万5000平方米,主楼高二十七层,拥有包括总统套房在内的各类豪华客房652间,在餐饮方面有以粤菜为主的中餐厅、日式餐厅、咖啡厅、酒吧。此外，国际标准的室内外游泳池、网球场、多功能会议厅、国宴厅、乒乓球室、桌球室、保龄球俱乐部、新浪中心（美容美发沐足中心）、商务中来自cnshu精品资料网中国最大的资料库下载心、商场、精品店、出租车等服务配套设施一应俱全。第2页共31页第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31和分离式淋浴间、湿蒸桑拿、迷你酒吧，以及客房内免费咖啡、茶、电子保险箱等。客房类型：标准房（SR）、豪华房（DR）、豪华套房（角落房）、三人房（ER）、高级套房（EJS）、豪华套房（ESS）、行政套房（EDS）、总统套房等客房种类。C、餐厅和酒吧1、中餐厅：御龙轩中餐厅位于酒店二楼，其装修典雅，名厨主理的特色菜系，有高级豪华国宴厅房、普通厅房，可摆20席厅房一间、还有龙凤大厅。2、西餐厅：西餐部包括“绿庭吧”自助餐厅、“樱一番”日本料理、“紫罗兰”西餐厅、宴会厅、法式餐厅、送餐部、收银、“碧水廊”大堂吧。3、金花圣地歌舞厅集VIP房、歌舞演绎厅、爵士音乐吧于一体，并配有来自cnshu精品资料网中国最大的资料库下载专用的VIP电梯，厅内豪华、气派、高档、典雅。二十四间规格不同、设计独具一格的VIP房配备34寸超频、高清晰的电视机、二万多首中、英、日、韩四种语言的歌曲电脑点歌服务系统，充满浪漫风情的吧台、个人演唱台。第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共314、爵士吧D、会议和宴会设施1、专业会议设施：会议室：3/F1#，4F1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#（共八间）及商务中心的2个洽谈室。多功能会议厅：配有13种语言的同声传译系统。2、宴会设施：御龙轩中餐厅有高级豪华国宴厅房8间、普通厅房8间，中、西式各种酒会、喜宴、商务宴、大型的VIP接待。位于四楼的国际宴会厅可同时容纳2500人进餐。E、娱乐康体设施1、新浪中心:来自cnshu精品资料网中国最大的资料库下载营业面积达2000多平方米,设有美容部、美发部、沐足部三大营业部门及一个小型开放式休闲中心。2、翠湖桑拿中心内设智能化健身中心、环绕立体音像系统装置的大型豪华休息厅、多功能按摩喷淋淋浴间、全自动调节能装置的干湿桑拿房和豪华舒适的中泰式按摩房。第4页共31页第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共313、金花圣地歌舞厅集VIP房、歌舞演绎厅、爵士音乐吧于一体，并配有专用的VIP电梯，厅内豪华、气派、高档、典雅。4、康体一部拥有国际标准保龄球道八道，国际标准英式桌球贵宾房两间，国际标准乒乓球贵宾房两间，球具部一间，会员室两间。5、康体二部拥有室外游泳池及网球场等服务项目。6、客房部提供国际标准的室内游泳池与健身房及麻将房服务。来自cnshu精品资料网中国最大的资料库下载第二章组织机构一、组织原则酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。第5页共31页第4页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共31本酒店实行董事会领导下的总经理负责制，实施统一领导、逐级授权、分级管理、直线指挥的垂直...