第1页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共10页附件2:中华联合财产保险公司金华中心支公司服务举措与承诺1、成立政府招标车辆服务领导小组领导小组由我公司总经理室、业务管理部、客户服务中心、本级各业务部和各县市机构负责人组成,负责协调处理政府招标车辆的服务事项,确保市区本级及所辖全部县(市)的营业网点都按本服务举措与承诺提供优质服务(金华本级及所有县市已全部拥有营业网点,并提供营业执照、保险经营许可证以备查验)。领导小组下设由各业务部客户经理组成的承保服务小组和本级客服中心、各县市查勘理赔人员组成的理赔服务小组两个专项服务小组,负责提供专项业务咨询、设计承保方案、办理投保手续、建立保险档案以及防灾理赔服务。领导小组及服务小组名单如下:第2页共10页第1页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共10页领导小组成员名单:承保服务小组名单:姓名职务办公电话手机组长施安民金华中支公司副总经理318230513605892346副组长陈晓东金华中支公司业务管理部经理318230413566712345组员余建玲金华中支公司业务一部客户经理318231113084648658组员张燕萍金华中支公司业务一部客户经理318231113095885122组员龚国强金华中支公司业务二部客户经理318231513806785070组员陈健金华中支公司业务二部客户经理318231513305793150组员金美春金华中支公司业务三部客户经理318231713566785593组员吴菊仙金华中支公司业务三部客户经理318231713335937706理赔服务小组名单:姓名职务办公电话手机组长施安民金华中支公司副总经理318230513605892346副组长陈晓东金华中支公司客服中心经理318231013566712345组员陈法银金华中支公司客服中心查勘定损员318231013575993608组员王宏伟金华中支公司客服中心查勘定损员318231013758948789组员胡卫东金华中支公司客服中心查勘定318231013575916399姓名职务办公电话手机组长施安民金华中支公司副总经理318230513605892346组员陈晓东金华中支公司客服中心经理318231013566712345组员应秀君金华中支公司业务一部经理318231213605793366组员金磊金华中支公司业务二部经理318330113957969500组员刘英华金华中支公司业务三部经理318231613575916383组员楼荣海义乌支公司经理523380113868976666组员张桂花东阳支公司经理667177713505898850组员许镇涛永康支公司经理711330113605893450组员张景峰兰溪市营销服务部经理889593513905898307组员韦成夫浦江县营销服务部经理420850113857911111组员汤泽武义县营销服务部经理763126613705891666组员周俊蔚磐安县营销服务部经理488197713706792350第3页共10页第2页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共10页损员组员陆剑金华中支公司客服中心查勘定损员318231013867955585组员沈建成义乌市营销服务部理赔科长523380813757903355组员朱正洪东阳市营销服务部理赔科长667176713967995878组员章建勇永康市营销服务部理赔科长713556613185132408组员吴国富兰溪市营销服务部理赔科长889148813806778110组员金良平浦江县营销服务部理赔科长420850513905891699组员徐荣武武义县营销服务部理赔科长763196613967976626组员周俊蔚磐安县营销服务部理赔科长7665877137067923502、24小时全天候全国统一服务专线已开通全国统一客户服务专线95585,全天候24小时为客户服务。客户无论在何时都可以得到紧急事故处理、救援、理赔及接受实时业务咨询和预约承保等各方面的保险服务。3、专人上门服务我们会为每一个行政事业投保单位指定专职客户经理专人负责上门办理承保、理赔等所有相关的保险事宜,实行全程服务。一小时内出具保险凭证,半小时内(或按投保单位约定的时间里)送上门。续保的车辆专职客户经理将在保险到期前一个月主动通知客户,并在保险期限到期前、在与客户约定好的时间内上门办理承保手续。出险后,客户经理会与投保单位和我公司理赔部门之间架起联系的桥梁,方便投保单位的办理索赔手续。4、设计最优化的保险方案政府各部门车辆状况、用车习惯均有所不同,针对...