第1页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共123页中国农业银行零售业务金融产品知识及话术梳理金钥匙·本利丰一、产品板块1、产品名称金钥匙·本利丰2、产品种类中短期产品3、产品特点▲高安全性，本金保障、内部评级为“低风险”▲高收益性，参照同期限存款定价▲适合广泛，不限投资经验、风险类型4、产品优势期限灵活、品种丰富、保本5、目标客户▲没有投资经验或低风险承受能力客户▲对理财感兴趣的客户▲存款超过五万的个人客户6、办理流程客户持本人有效身份证件，到我行营业网点按销售的期次第2页共123页第1页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共123页选定相应的天数，填写申请书在柜台内开立结算账户购买便可。若客户想深入了解，可推荐给理财师或个人客户经理做联动营销。7、相关金融产品双利丰/安心得利/安心快线产品8、宣传广告语本利双丰，乐享其成。二、员工板块1、柜员及大堂经理一句话营销要点：保本、低风险话术1（保本）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠。话术2（低风险）：我行的本利丰产品特别适合您这样的客户群体，无需投资经验我们的产品期次多可以满足不同的客户需求。2、客户经理/理财顾问详细介绍F（介绍产品特点）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠适合于没有投资经验的客户群体。A（介绍产品优点）:我行的“本利丰”投资于优质企业（如铁道部、国电集团、大唐电力等）信托融资项目，银行间第3页共123页第2页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共123页债券市场的国债、央行票据、金融债、回购、高信用等级企业债券，及银行存款等。我行的本利丰产品品种丰富，期限灵活满足各种需求的客户。B（介绍产品利益）：我们的本利丰产品分为保证收益和预期收益两种，高于同期市场储蓄。E(例证)：一款28天的本利丰产品预期收益是2.95%，我们的活期利息0.5%，存10万元的利息差在191.05元。三、非柜台渠道板块1、短信营销我行目前售卖一款保本型低风险的理财产品，起存金额只需五万。数量有限，预购从速详情请咨询**银行客户经理**，联系电话*****。2、电话邀约您好我是**行客户经理**，我行现正发行一款适合于低风险投资者的产品，是一款保本型的产品，存期灵活。数量有限，您要是感兴趣今天下午可到网点详细了解。四、典型案例及异议处理1、典型案例例如：2010年第10期：期限14天，预期年化收益率为1.70%，销售日期为2010年1月19日至20日，规模上限30亿。第4页共123页第3页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共123页100000元×1.7%×14天÷365=65.20元到期后的次日本金100000元和65.20元回到客户账户上活期存款收益：100000×0.36%×14天÷365=13.808元10万元14天利息收益相差51.39元。2、客户异议应答Q:到期能否保本保收益？A:可以。在我们的产品说明书中有明确的说明，本产品是一款保证收益型的产品，属于低风险产品。第5页共123页第4页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共123页双利丰一、产品板块1、产品名称“双利丰”七天通知存款2、产品种类按照载体的不同可分为：▲存单自动转存▲借记卡自动转存3、产品特点▲存期灵活/支取方便/复利计息/自动转存▲投资周期短，能获得较高的收益，适用于大额存取款较频繁的客户群。4、产品优势▲复利计息，收益高。银行以七天为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存，利息是活期利率的2.98倍，且计复利。▲智能管理，支取灵活。客户可通过柜台、网银、消费等渠道随时支取存款。▲客户可以在假期、休市时选择该产品，以提高短期闲置资金的收益率。5、目标客户适合拥有大量资金，账户余额超过五万元以上但要求流动第6页共123页第5页共123页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共123页性强的客户。如第三方存管客户/中小企业主/个体工商户。6、办理流程▲个人通知存款存单自动转存：客户办理个人通知存款存单自动转存...
