一、如何进行初诊接待1.咨询准备工作:应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和
2.礼貌接待方式:使用礼貌语言,态度平和诚恳,据实际运用
3.提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助,不可直接逼问
4.询问结束后,明确表明态度,向求助者说明是否能提供帮助
5.向求助者说明保密原则:反复申明保密原则,说明保密例外
6.向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题
7.说明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务
8、与求助者进行协商,确定使用那种咨询方式
二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达
语速适中,避免使用方言,若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态
三、与该求助者进行摄人性谈话时,怎样选择切入点
(学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围)1.根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料
2.根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料
3.根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料
4.根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料
5.根据许多求助内容分别谈话
四、摄入性会谈避免提问失误1
避免“为什么⋯⋯”的问题
这类问题的含义对求助者有强烈暗示性
避免多重选择性问题
因这类问题具封闭性,咨询师获取信息受限制
避免多重问题
这类问题表现出咨询师缺乏训练,使求助者不知所措
避免修饰性反问
这种反问后果对求助者毫无好处,使会谈陷入僵局
避免责备性问题
此类问题对求助者产生很大威胁感,立即引起防卫
避免解释性问题
咨询师表达自己看法,不利于推动求助者自我探索
五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1
符合求助者能力兴趣
病因直接间接针对性
有利于探索深层病因