旅游法规案例港澳台地区组员：XX、XX、XXX、XX、XX、XX、XX一、导游人员管理法规.......................................................................1二、消费者权益保护与旅游投诉法规.................................................1三、旅游出入境管理法规...................................................................2四、旅行社管理法规...........................................................................5五、导游人员管理法规.......................................................................5六、旅行社管理法规...........................................................................6七、消费者权益保护与旅游投诉法规.................................................8八、旅游出入境管理法规.................................................................11九、旅行社管理法规.........................................................................12十、饭店管理法规.............................................................................13十一、旅行社管理法规.....................................................................14十二、旅游饭店管理法规.................................................................16十三、导游人员管理法规.................................................................19十四、旅行社管理法规.....................................................................21十五、旅游交通运输法规.................................................................22十六、旅游饭店管理法规.................................................................22十七、旅游饭店管理法规.................................................................23十八、旅游饭店管理法规.................................................................25第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共43页十九、导游人员管理法规.................................................................27二十、消费者权益保护与旅游投诉法规...........................................29二十一、旅行社管理法规.................................................................29二十二、消费者权益保护与旅游投诉法规.......................................29二十三、消费者权益保护与旅游投诉法规.......................................30二十四、旅游交通运输法规..............................................................30二十五、合同法律制度.....................................................................31第2页共43页第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共43页一、导游人员管理法规2010年7月，香港女导游阿珍在旅游车上多番谩骂内地旅客不购物的短片，在全国多个省市的电视台热播，震惊全国。片段中，导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客，更怒斥：“我给你吃给你住，但是你们不付出，你这辈子不还，下辈子还是要还出来！”该团是24人的内地旅行团，于3月25日来港，每名旅客团费上千元，而女导游阿珍在旅游车上多番谩骂旅客不购物，旅客则鸦雀无声。二、消费者权益保护与旅游投诉法规北京港澳游客投诉被导游欺骗花万元买假表本报讯“我高高兴兴报团去港澳游，却天天被旅行社拉去‘扎店’，游客不买东西导游就给脸色看，导游说店里的珠宝、手表比内地便宜30%，结果买回的珠宝比北京贵一倍，花1万多元买的劳力士竟然还是假表。”北京游客智先第3页共43页第2页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共43页生今天上午在东城法院的法庭上痛陈自己港澳游被“宰”的经历，他为此起诉北京的发团旅行社双倍退赔货款。分析：游客与旅行社之间是旅游服务合同关...
