不良事件报告奖惩机制一、报告原则1、报告制度依据保密性、自愿性和非处罚性为处理原则，鼓励医护人员主动报告。2、报告者可以报告自己发生的问题，也可以报告所见他（她）人发生的问题。3、报告者应遵循真实、本人亲身经历的原则陈述事件，不得故意编造虚假情况，不得诽谤他人，否则将根据其造成的后果和影响，承担相关的行政和法律责任。4、报告中违反相关规定和制度的行为，属于非主观故意，未造成后果的免于处罚。5、报告人员为消除医疗、护理等安全隐患提出合理化建议的，对保障医疗、护理安全有贡献的，经医务科或办公会讨论决定将给予适当奖励。二、不良事件报告程序当发生不良事件后，当事人应立即报告科室负责人或医务科，填写书面《不良事件报告表》，记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求24～48小时内报告，重大事件，情况紧急者应在处理的同时，口头上报告科室负责人或医务科，科室负责人或医务科接到报告后立即调查分析事件发生的原因，影响因素及管理1等各个环节，并制定改进措施。针对科室报告的不良事件，组织相关人员分析制定对策，及时消除不良事件造成的影响，尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态。每月在医护质量通报上公布分析处理结果，并跟踪处理及改进意见的落实情况，落实情况列入每月的考评内容。三、不良事件报告的内容根据不良事件所属类别不同，我中心划分为18类，内容涵盖医疗、护理、医技、后勤等部门。1、药物事件。医嘱、处方、调剂、给药、药物不良反应等相关的不良事件。2、特殊药品管理事件。病人在院内自行服用或注射管制药第1页共9页品。3、跌倒事件。因意外跌至地面或其它平面。4、院内感染相关事件。可疑特殊感染事件。5、医疗沟通事件。因医疗信息沟通过程或沟通信息失真导致的不良事件，包括检验、影像检查结果判读错误或沟通不良。6、医疗处置事件。诊断、治疗、技术操作等引起的不良事件。7、医疗设备事件。设备故障导致的不良事件。8、伤害事件。言语冲突、身体攻击、自伤等事件。9、病人不满。病人或家属对工作人员不满。10、针扎事件。包括针刺、锐器刺伤等。11、其它事件。非上列之异常事件。四、不良事件奖惩机制1、鼓励自愿报告，对主动报告且积极整改者，未造成严重后果及影响的事例，视情节轻重可减轻或免于处罚，并按照报告人的意愿对报告人行为给予保密。2.定期对收集到的不良报告进行分析，公示有关的好建议给予表扬。3.不良事件隐瞒不报，与科室当月绩效考核挂沟，不良事件报告落实差的科室，年底与科室负责人的绩效考核挂沟。4.当不良事件发生时，当事者应主动上报，若应报告而未报告（48小时内应完成书面报告），经发现后将每次罚款100元，并追究相关责任。5.不良事件的当事者若未主动报告，他（她）人亦可报告，经查证确认后，报告者给予奖励每次50元。苏州西部生态城社区卫生服务中心二o一六年十一月十五日第二篇。不良事件奖惩制度雷州宝石康复医院医疗不良事件奖罚机制及措施医疗不良事件的发生，应坚持非惩罚性，主动报告的原则。医院鼓励全体员工主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可报告他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有第2页共9页关信息，医院将严格保密。一、医疗不良事件报告的内容：医疗不良事件是指因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包括诊疗的失误及相关的设施，设备引起的损害等（如：输血、输液、诊疗处置、医技检查、康复治疗、药物治疗、饮食、转运、住院、门诊、公共服务设施、洗浴、卫生间、清扫、采集标本、服务项目不明或其他等）。按医疗不良事件发生后对病人或家属的影响程度，从小到大分别为：潜在不良事件、无伤害、轻度伤害、中度伤害、重度伤害，极重度伤害。其中潜在不良事件是指由于不经间或或实时的介入，使可能发生的事件并未真正发生于病人的身上。二、惩奖原则：以奖励为主，为报告者保密为原则（一）奖励1.鼓励自愿报告，对主动报告或对积极提供不良报告的科室给邓表扬。22.对积极提供不良报告的科室给予表扬。3.对定期及时整改和持续改进的科室和个人给予表扬。4.对阻止重大安全事...
