如何提升质量管理水平导语:如何提升质量水平
只有在企业主要领导的高度重视下,在工作中不断融入、改良、完善和创新,逐步形成适合本企业开展的体系和管理模式,才能不断提高企业的根底管理水平,从而促进经济效益和社会效益的全面提升
质量体系运行的有效性与职工的质量意识密不可分
假设要提高职工的质量意识,必须加大培训力度
质量培训是把质量理念、质量文化、质量标准转化为每个员工自觉意识的过程
为保障体系运行有效性,企业建章立制的同时,更应注重从精神层面来引导和标准员工的行为
让员工深刻认识到,只有掌握企业的质量目标和方针,深刻理解质量、效劳和顾客满意度的重要性,以最低的本钱创造最大的收益,才能保证质量管理体系的有效运行
质量管理体系是通过过程来实施的,要提高质量管理体系运行的有效性,就必须对过程进行控制
接口处的管理是过程控制的重点,它需要不同部门和上下过程的协调,应定期检查、及时纠正
过程的监视和测量是ISO9001:xx标准的要求之一,而监视、测量活动的有效性与效率,在相当大的程度上取决于监视和测量方法的适应性
适宜的监视和测量方法可以引导我们通过对过程的持续改良到达提高效率和效益的目标
任何过程都存在着要加以改良的可能性
对过程进行改良可以提高企业的生产效率和效益
内审和管理评审是企业质量管理体系的主要自我鼓励机制,是实现体系自我完善的重要手段
为了强化质量体系运行效果的评审,应严格制定内审和管理评审方案,将重点放在影响产品质量的关键过程上
针对历次自审、内审或外审中发现的普遍性问题,开展专题内审,集中精力解决问题
领导和内审员应该严肃审核态度,防止因过不了人情关而使审核流于形式
另外,企业可聘请有关专家一起参加内审或参加同行业间的穿插审核,这样既可客观评价对方体系,又可互相取长补短
质量管理体系必须不断完善和改良,不断地发现问题,找出原因,进行改良,才能适应企业的开展和外部环境的