爱回收志愿者考试试题一、单选题（共20题，每题2分，总计40分）1.关于店员SOP服务标准，以下说法不正确的是：[单选题]*A.必须穿着统一的门店工服，且工服为最外层衣物B.店员不能留夸张怪异的发型C.站累时可以倚靠在机器上(正确答案)2.离岗时，需将____________放在店面柜上。[单选题]*A.电脑B.暂离牌(正确答案)C.验收工具3.以下员工行为中，触犯公司红线的是：[单选题]*A.未验证顾客的身份信息(正确答案)B.在设备和运营场所发生异常12小时内报备C.因系统异常未及时提交订单，提交时价格变动进行报备4.顾客旧手机质检完成后,出现质检报告二维码,接下来该如何继续下单?[单选题]*A.用小黄人app扫一扫二维码得到报价(正确答案)B.直接长按二维码C.将二维码拍下来5.安卓手机网络制式的判定，建议在____________(网站）上查询。[单选题]*A.百度B.新浪C.中关村在线(正确答案)6.苹果手机的渠道判定方法为：[单选题]*A.背板上型号为准B.系统设置内型号为准(正确答案)C.通过外观判断D.通过询问顾客判断7.屏幕出现严重漏液现象，属于：[单选题]*A.屏幕色差B.屏幕色斑C.屏幕显示异常(正确答案)8.手机卡槽处的标白色标签变红或变蓝，则说明手机：[单选题]*A.屏幕维修B.主板维修C.机器受潮(正确答案)9.苹果机原内存为16G，升级后为64G。应该按照______进行回收。A.16G，主板维修B.64G，主板维修(正确答案)C.16G，内存扩大D.64G，内存扩大10.零件维修，指的是哪些点的维修______[单选题]*A.屏幕，电池，摄像头，B.充电头，数据线C.电池，摄像头、后壳(正确答案)单选题]*[11.IPhone手机检测时务必要清除下列哪些账号______[单选题]*A.ICloud(正确答案)B.FacetimeC.AppStoreD.Gamecenter12.以下哪种情况不属于港版机器？[单选题]*A.苹果系统型号以ZP结尾B.苹果系统型号以ZA结尾(正确答案)C.iPhoneXSMax系统型号以ZA结尾13.以下哪几个属于水货有锁机器:[单选题]*A.水货机插国内卡有信号B.水货机器插卡后自动跳转到激活界面(正确答案)C.iPhone无法开机14.所有笔记本的黑垫脚磕碰、磨损不算外观磕碰，缺失属于_____,笔记本少螺丝不超过三颗属于______[单选题]*A.轻微使用痕迹，一个面磕碰B.轻微使用痕迹，轻微使用痕迹(正确答案)C.一个面磕碰，轻微使用痕迹15.A屏幕划痕B屏幕支架脱胶(正确答案)C屏幕显示色差此手机明显的外观上属性问题是：[单选题]*16.对比图片上的两部手机可以发现，左图的屏幕非显示区域明显呈现青绿色，因此左图手机存在：[单选题]*A屏幕维修(正确答案)B主板维修C没有问题17.此手机屏幕非显示区域刻字，属于：题]*A屏幕完美B屏幕划痕C屏幕碎裂/缺角(正确答案)18.以下选项中，属于屏幕显示色差属性的是：[单选题]*A(正确答案)[单选BC19.以下不属于OPPO机器判断屏幕维修的点是______[单选题]*A.屏幕漏光(正确答案)B.HOME键颜色与屏幕不同C.屏幕厚度超1.3MM20.iPhone7Plus二维码区域部分不包含______[单选题]*A．苹果LOGOB.二维码C.英文数字编码D.纯数字代码(正确答案)三、判断题（共6题，每题2分，总计12分）21.在规定的本店客流高峰期内，员工不允许暂离门店。[判断题]*对(正确答案)错22.京东、支付宝等渠道会出现微信、支付宝或银行卡的情况，不需要加盟商给顾客现金[判断题]*对(正确答案)错23.一般情况下，订单一旦提交成功将不予以退货。[判断题]*对(正确答案)错24.笔记本质检时，不需要检测接口外观及功能情况。[判断题]*对错(正确答案)25.当非苹果笔记本质检的序列号与电脑内显示不一致时，判定为改装机，选择3面磕碰项[判断题]*对(正确答案)错26.不能还原的苹果手机（不回收)包括：水货有锁的苹果手机、越狱的手机。[判断题]*对(正确答案)错27.可以按下去的home键，属于屏幕。[判断题]*对错(正确答案)三、填空题（共7题，每空1分，总计22分。人工阅卷计分）28.对手机进行质检使用__________app，对回收机器下单使用__________app。[填空题]*_________________________________29.无法下载标准定价app的手机及平板可通过手动下单/人工检测方式回收。采用人工检测回收的机器还包括_____、______、______。[填空题]*_________________________________30.四种手机或平板不能开机的...
