离退休干部个性化服务调研报告做好“双高期”离退休干部个性化服务的实践与思考随着社会的不断发展，老干部工作既迎来了新的发展机遇，也面临着新的问题和挑战，离退休干部整体进入“双高期”后，居家养老、就近就医等各种热点、难点和焦点问题层出不穷，且愈发凸显，如何因人而宜开展个性化服务，切实改变他们生活状况，解决他们燃眉之急，提高他们晚年生活质量，真正把党和政府的关怀落到实处，是进一步做好新形势下离退休干部工作的重中之重。今年3月份，我们结合在全市开展的老干部工作大走访、大调研活动，采取召开座谈会、重点走访、上门访谈等形式，对全市离退休干部“双高”期个性化、亲情化服务工作所采取的措施、取得的成绩、存在的问题进行了深入调查、认真研究，为进一步做好新时期离退休干部服务管理工作水平提供了较为详实的参考。一、离退休干部及其养老情况目前，我市现有离退休干部xx人，其中，离休干部xx人，副县级以上xx人，其他退休干部xxx人。离退休干部的平均年龄xx岁，年龄最大xx岁，最小xx岁。其中，60—69岁xxx人，占总数的56.2%；70—79岁xxx人，占23.8%，80岁以上xxx人，占20%；从生活居住地看，XX县区xxx人，农村xxx人，常年在外与子女同住xx人；从健康状况看，相对健康的xx人，略有小病的xx人，常年患病、但能够自理的xx人，因病不能自理的xx人；在本地与子女一起生活的xx人，占离退休干部总数的80%，夫妻双方健在xx人，占总数的85%，失去配偶而独居的xx人，占总数的15%。调查显示，年龄偏大、体弱多病、生活孤单、自理能力减弱是当前离退休干部的四大特点；身体越来越差、依靠越来越强、“圈子”越来越小、活动越来越少、余热越来越弱是离退休干部、特别是年事已高离退休干部的一个发展趋势。总的来看，居家养老是当前离退休干部的一个主要生活方式。通过调查、走访、座谈，居家养老中，离退休干部的生活存在着不同程度的困难，生活质量与经济社会发展相悖，生活第1页共7页质量日益下降。主要表现在以下几个方面：一是身体状况日益堪忧。由于自然规律，离退休干部普遍进入“双高期”后，体弱多病，自理能力差，特别是“空巢”、独居老同志和常年因病卧床的，生活起居无人精心照顾，医疗需求、家政需求日益迫切，导致生活质量每况愈下。二是精神世界日益空寂。随着生活节奏的加快，越来越多的人都在不停地为生活而奔波，其子女能在身边陪同、照顾的越来越少，致使他们精神寂寞没人陪，出现了一些诸如思想偏激、精神空虚、生活无望等心理健康问题。三是生活困难日益凸现。部分离退休干部配偶没有工作，子女下岗失业，经济拮据，生活困难，因“养”致困、因“医”致贫是导致他们生活困难的直接原因。四是家庭矛盾日益增多。部分老同志家庭存在着诸如老年再婚、财产继承、遗嘱公正、子女赡养等维权方面的问题，需要得到法律上的援助。二、离退休干部个性化服务工作的实践近年来，我市离退休干部服务管理工作，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，针对离退休干部“双高期”特点，始终把“多样化关怀、个性化服务、亲情化照顾”贯穿在具体工作之中，积极探索老干部工作由社会化服务向个性化服务转变新路子，扎实做好离退休干部个性化服务，不断增强工作的针对性，努力提高工作的实效性，取得了一定的成效。一是完善现职领导联系老干部制度，体现人文尊重。我市自1999年建立现职领导联系老干部制度以来，根据各级领导班子变动和离退休干部增减，适时调整联系对象，着力完善联系制度，不断适应“双高期”需求，真心实意为老干部办实事、做好事、解难事。十几年来，该市现职领导联系老干部制度已经实现全覆盖，共解决老同志“双高期”实际问题551件次。二是建立老干部工作“双联”制度，推进整体发展。建立以老干部工作部门联系涉老单位、工作人员联系离退休干部为主要形式的“双联”制度，着力解决老干部工作存在的突出问题和老干部思想生活存在的实际困难。邀请组织、财政、卫生、民政、人社等涉老部门召开3场联席会，解决老干部普遍关注第2页共7页的增加津贴、提高护理费、抚恤金等重大问题5件次，工作人员与23名困难离退休干部建立...
